باستخدام هذا الموقع الإلكتروني، فإنك تقبل دون قيد أو شرط الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل المتابعة. إذا لم تقبل هذه الشروط والأحكام، فأنت حر في المغادرة.
الشروط والأحكام العامة
تحكم الشروط والأحكام العامة الحالية (المشار إليها فيما يلي بالشروط والأحكام) العلاقات بين DEMOBAZA وعملائها فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني www.demobaza.com وكذلك لعقود البيع والشراء عن بُعد للمنتجات، التي تتم من خلال store.demobaza.com.
باستخدام هذا الموقع www.demobaza.com بأي وسيلة، سواء بإدخال البيانات أو أي تفاعل إلكتروني آخر أو بتسجيل حساب مستخدم على الموقع الإلكتروني، فإنك تؤكد قبولك للشروط والأحكام الحالية المذكورة أدناه وتتعهد بالامتثال لها.
تُطبق الشروط والأحكام على جميع العلاقات الناشئة بين DEMOBAZA والعملاء الذين يستخدمون الموقع الإلكتروني، بغض النظر عما إذا كانوا قد قاموا بطلبات لشراء المنتجات من المتجر الإلكتروني أو بغض النظر عما إذا كان لديهم حساب مسجل أم لا.
1. التعاريف
إزالة القاعدة - شركة "Demobaza" المحدودة هي شركة مسجلة حسب الأصول بموجب التشريعات البلغارية والأوروبية، ومقرها المسجل في 35 شارع "ويليام جلادستون"، صوفيا 1000، بلغاريا، الاتحاد الأوروبي، رمز التعريف 175340466 وحساب بنكي رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN): BG62STSA93000024377887، رمز BIC/SWIFT: STSABGSF
موقع إلكتروني - موقع إلكتروني لـ DEMOBAZA على: www.demobaza.com، بما في ذلك صفحات الويب التالية ضمنه: commercial.demobaza.com؛ clothing.demobaza.com و store.demobaza.com، ونطاق demobaza.com والنطاقات الفرعية الخاصة به: commercial.demobaza.com؛ clothing.demobaza.com و store.demobaza.com.
الموقع الإلكتروني والصفحات، بالإضافة إلى كل محتواها مملوكة وتدار من قبل DEMOBAZA.
محتوى - جميع المعلومات المتاحة على الموقع الإلكتروني والتي يمكن الوصول إليها عن طريق الاتصال بالإنترنت؛ محتوى جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من DEMOBAZA إلى عملائهم؛ أي معلومات أخرى يتم إرسالها أو نقلها أو إتاحتها للعميل بأي طريقة كانت، بما في ذلك المعلومات المرسلة أو المستلمة من قبل DEMOBAZA، بغض النظر عن طريقة ووسيلة الاتصال؛ المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات و/أو الأسعار وكذلك العروض الترويجية التي تقدمها DEMOBAZA؛ المعلومات المتعلقة بـ DEMOBAZA أو أي معلومات أخرى تخص DEMOBAZA.
خدمة - فرصة العميل للوصول إلكترونيًا إلى المحتوى وطلب المنتجات من كتالوج منتجات DEMOBAZA، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تسجيل ملف تعريف العميل وعلى وجه الخصوص الشراء من خلال المتجر الإلكتروني الموجود على الموقع store.demobaza.com.
منتجات – الملابس، بما في ذلك الملابس، الأحذية والإكسسوارات، المصنعة بواسطة DEMOBAZA أو بواسطة المقاولين الفرعيين لـ DEMOBAZA والتي تحمل العلامة التجارية «DEMOBAZA»، المعروضة للبيع داخل المتجر الإلكتروني.
شراء - تبادل منتجات DEMOBAZA مقابل قيمة متفق عليها نقدًا (السعر) يدفعها العميل أثناء استخدام المتجر الإلكتروني.
متجر على الإنترنت - نظام المبيعات عن بُعد عبر الويب الذي تديره DEMOBAZA من خلال وسائل الاتصال عن بُعد، الموجود في: store.demobaza.com .
عميل - أي شخص طبيعي لديه حق الوصول إلى المحتوى أو الخدمات أو الموقع الإلكتروني بأي طريقة، بما في ذلك من خلال إنشاء ملف شخصي؛ وكذلك أي فرد يشتري منتجات من كتالوج DEMOBAZA عبر المتجر الإلكتروني.
حساب تعريفي أو الحساب - عنصر من عناصر الموقع يتكون من اسم مستخدم وكلمة مرور يسمح للعميل بالوصول إلى الأجزاء المقيدة من الموقع التي تتوفر من خلالها الخدمات ويتم تبادل المعلومات بين DEMOBAZA والعميل. يتم إنشاء الملف الشخصي للاستخدام الشخصي فقط وليس لإعادة البيع على نطاق تجاري بموجب الشروط والأحكام الحالية، ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك بين العميل و DEMOBAZA.
عقد المسافة (أو عقد عن بُعد) — أي عقد يتعلق بالبضائع يتم إبرامه بين DEMOBAZA والعميل من خلال المتجر الإلكتروني. ولتجنب أي شك، يُعتبر كل طلب شراء منفصل للمنتجات من المتجر الإلكتروني عقدًا منفصلًا عن بُعد.
الكتيبات / الإشعارات / الرسائل التجارية — رسائل معلوماتية، في الغالب إلكترونية، حول المنتجات والخدمات التي يقدمها المتجر الإلكتروني، بما في ذلك العروض الترويجية، دون أن تكون ملزمة لـ DEMOBAZA أو العميل بناءً على المعلومات المقدمة فيها.
2. عام
2.1. تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد التي بموجبها يمكن للعميل استخدام الموقع الإلكتروني، والمحتوى و/أو الخدمات، بما في ذلك القواعد الخاصة بشراء المنتجات من كتالوج DEMOBAZA من خلال إبرام عقد عن بُعد بين DEMOBAZA والعميل.
2.2. يمكن للعميل استخدام المحتوى و/أو الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الوصول إليها أو زيارتها ومشاهدتها بحرية، بغض النظر عما إذا كان العميل قد أنشأ ملفًا شخصيًا على الموقع الإلكتروني أم لا. إبرام عقد عن بُعد يتطلب قبول العميل المسبق لهذه الشروط والأحكام، والذي يُعبَّر عنه باستخدام الموقع الإلكتروني، أو تقديم طلب و/أو إدخال بيانات، أو من خلال الشراء عبر المتجر الإلكتروني.
2.3. الوصول إلى الخدمات ممكن حصريًا من خلال الموقع الإلكتروني المتاح للجمهور www.demobaza.com، وتتوفر عمليات الشراء عبر الإنترنت للمنتجات من خلال الوصول إلى store.demobaza.com.
2.4. إذا لم يوافق العميل أو لم يقبل أو سحب موافقته على هذه الشروط والأحكام:
2.4.1. يُعتبر أنهم يمتنعون عن الوصول إلى الخدمات، وكذلك عن استلام الكتيبات، والإشعارات و/أو الرسائل التجارية، وأي اتصال آخر من DEMOBAZA (إلكترونيًا، هاتفيًا، إلخ) بما في ذلك التنازل عن حقهم في إجراء عمليات الشراء من المتجر الإلكتروني.
2.4.2. سيتم تعطيل ملف العميل الشخصي على الموقع الإلكتروني بواسطة DEMOBAZA. بعد ذلك، يمكن للعميل التسجيل مرة أخرى على الموقع الإلكتروني، بشرط أن يوافق على هذه الشروط والأحكام وفقًا للبند 2.2.
2.4.3. بعد استلام بيان عدم موافقة العميل على هذه الشروط والأحكام، ستقوم DEMOBAZA بحذف ملفه الشخصي على الموقع الإلكتروني ولن تتحمل أي مسؤولية أخرى تجاه هذا العميل، بما في ذلك الأضرار بغض النظر عن سبب حدوثها.
2.4.4. يمكن للعميل في أي وقت سحب بيان عدم موافقته على هذه الشروط والأحكام ليصبح ساري المفعول اعتبارًا من تاريخ هذا البيان، حيث يمكن ممارسة هذا الحق في وقت لا يسبق استلام DEMOBAZA للبيان المذكور.
2.4.5. لممارسة الحق بموجب هذا البند 2.4. يمكن للعميل التواصل مع DEMOBAZA عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني أو باستخدام نموذج الاتصال عبر الإنترنت المتاح على الموقع الإلكتروني.
2.5. انسحاب العميل من اتفاقه مع هذه الشروط والأحكام لن يؤثر على أي اتفاقيات بين الأطراف تم تحقيقها قبل ذلك.
2.6. يجوز للعميل في أي وقت الاعتراف بهذه الشروط والأحكام وقبولها والموافقة عليها السارية في تاريخ بيان الموافقة عند تسجيل ملف تعريف في المتجر الإلكتروني، حيث إن الموافقة على الشروط والأحكام هي شرط أساسي لإجراء عمليات الشراء.
2.7. الموقع والمحتوى المنشور عليه متاح لأي شخص طبيعي يستوفي تعريف العميل، دون الحاجة إلى تسجيل ملف شخصي. لا يجوز إلا للعملاء الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر إجراء عمليات الشراء عبر المتجر الإلكتروني، وذلك دون الإخلال بجنسيتهم أو محل إقامتهم أو سكنهم. من خلال تسجيل ملف شخصي على الموقع، يصرح العملاء بأنهم لا يقل عمرهم عن 18 عامًا، وسيتم افتراض ذلك من قبل DEMOBAZA حتى يثبت العكس.
2.8. يمكن لكل عميل أن يمتلك ملفًا شخصيًا واحدًا فقط على الموقع الإلكتروني لإجراء عمليات الشراء. لا تسمح DEMOBAZA للعملاء بمشاركة ملفاتهم الشخصية مع عملاء آخرين أو أطراف ثالثة. يوافق العميل و DEMOBAZA على أن المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن مثل هذه المشاركة تقع على عاتق العميل. في مثل هذه الحالات، تحتفظ DEMOBAZA بالحق في تعليق أو تقييد وصول العميل إلى المتجر الإلكتروني دون إرسال تحذير.
2.9. يوافق كل من DEMOBAZA والعملاء ويقرون بأنهم سيعترفون بقيمة التوقيعات الإلكترونية ضمن معنى الاتحاد الأوروبي لائحة التعريف الإلكتروني وخدمات الثقة (eIDAS) كما لو كانت مكتوبة بخط اليد في علاقاتهم المتبادلة، وينطبق هذا أيضًا، على وجه الخصوص، على أي معلومات في شكل إلكتروني، مضافة إلى أو مرتبطة منطقيًا بأي بيان إلكتروني يهدف إلى إثبات تأليف هذا البيان، بما في ذلك استخدام ملف تعريف محدد، وسيُعتبر ذلك صالحًا مثل التوقيع اليدوي في العلاقات بين الأطراف.
3. المحتوى
3.1. جميع المحتويات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الصور الثابتة، الصور المتحركة، النص و/أو المحتوى المتعدد الوسائط، التصميم، البرمجيات، قواعد البيانات، المعلومات وأي محتوى آخر منشور على الموقع الإلكتروني هو ملكية فكرية حصرية وفريدة لـ DEMOBAZA.
3.2. يجب على العميل عدم نسخ أو نقل الحقوق إلى أو تعديل أو إعادة إنتاج أو إجراء أي تغييرات أخرى، أو نشر وتوزيع بأي طريقة، أي محتوى من الموقع الإلكتروني دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من DEMOBAZA.
3.3. بخلاف البند السابق 3.2. يحق للعميل الربط بالمحتوى على الشبكات الاجتماعية فيسبوك، تويتر، إنستغرام، تمبلر، بنترست، سناب شات، إلخ، باستخدام أزرار "مشاركة" الموضوعة ضمن وصف كل منتج في المتجر الإلكتروني.
4. الاتصال
4.1. عند تسجيل العميل لملفه الشخصي على الموقع الإلكتروني أو عند إجراء عملية شراء، يقدم DEMOBAZA هويته الكاملة والدقيقة بالإضافة إلى الوسائل التي يمكن لـ DEMOBAZA من خلالها الاتصال به.
4.2. من خلال توفير نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني، تتيح DEMOBAZA للعملاء التواصل مع DEMOBAZA عن طريق إرسال الرسائل والأسئلة والاستفسارات المتعلقة بالخدمات، بالإضافة إلى العنوان البريدي لتسليم المنتجات.
4.3. من خلال إدخال البيانات في الموقع الإلكتروني، يسمح العميل صراحةً لـ DEMOBAZA باستخدام، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البريد، البريد الإلكتروني والهاتف للتواصل مع العميل فيما يتعلق بالمحتوى، الخدمات، المشتريات والعقود عن بُعد.
4.4. يوافق العميل أيضًا على تلقي الإشعارات والرسائل والمعلومات من DEMOBAZA في ملفه الشخصي على الموقع الإلكتروني، إذا تم إنشاء هذا الملف الشخصي من قبل العميل.
5. الكتيبات، المعلومات والاتصالات
5.1. باختيار خيار "ابقني على اطلاع بالأخبار والعروض الحصرية" على الموقع الإلكتروني، يطلب العميل استلام الكتيبات والإشعارات و/أو الرسائل التجارية التي ترسلها DEMOBAZA والتي قد تكون مرتبطة بالمنتجات التي تقدمها DEMOBAZA في المتجر الإلكتروني، ما لم يكن العميل قد اختار عدم الاشتراك في هذا الخيار.
5.2. يمكن للعميل في أي وقت اختيار عدم استلام الكتيبات أو الإشعارات و/أو الرسائل التجارية من خلال:
5.2.1. الضغط على رابط إنترنت معين مخصص وارد في أي كتيب و/أو إشعار؛
5.2.2. إخطار DEMOBAZA عبر البريد الإلكتروني.
5.3. عدم الرغبة في استلام الكتيبات أو الإشعارات و/أو الرسائل التجارية لا يُعتبر ولن يُعتبر بيانًا من العميل بعدم الموافقة على هذه الشروط والأحكام.
5.4. في الكتيبات والإشعارات و/أو الرسائل التجارية الموجهة إلى العميل، يحق لـ DEMOBAZA تضمين معلومات إعلانية أخرى تتعلق بأطراف ثالثة وتوريدهم للمنتجات و/أو الخدمات.
6. سياسة الخصوصية
6.1. وفقًا للامتثال الصارم لتشريعات حماية البيانات الشخصية وخاصة المادة 6 (1) (ب) من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (المعروفة أيضًا بـ GDPR)، يحق لـ DEMOBAZA معالجة (جمع، استخدام، إفشاء، إلخ) البيانات الشخصية للعملاء فقط للأغراض التالية:
- تأكيد، تسليم وفوترة الطلب؛
- التحقق، التحقق من الصحة ومعالجة المدفوعات؛
- الرفض أو الاستحالة في تنفيذ الأوامر أو التعامل مع مشكلات أخرى من أي نوع، تتعلق بعقد المسافة؛
- تقديم الخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقود المسافة وجميع الالتزامات الناشئة عنها؛
- إرسال الكتيبات والإشعارات والاتصالات التجارية لأغراض إبرام عقد عن بُعد بناءً على طلب العميل المُقدم بموجب البند 5؛
- التواصل مع العملاء بخصوص رعاية العملاء؛
- الإحصاءات وأبحاث التسويق.
6.2. وفقًا للامتثال الصارم لتشريعات حماية البيانات الشخصية وخاصة المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لـ DEMOBAZA جمع بيانات أخرى (بيانات تقنية أو اتصالات مثل عنوان IP، وقت الزيارة، مكان الزيارة، اسم وإصدار متصفح الويب، نظام التشغيل، ومعلمات أخرى)، التي يوفرها متصفحات الويب الخاصة بالعملاء المستخدمة للوصول إلى الموقع الإلكتروني، بهدف الحفاظ على الخدمات المقدمة للعملاء أو تحسينها أو لأغراض إحصائية.
6.3. تقوم DEMOBAZA بجمع ومعالجة البيانات التي يقدمها العملاء طوعًا فقط. لا يُتوقع من DEMOBAZA الحصول على البيانات اللازمة من مصادر أخرى، من أجل تنفيذ أو إتمام عملية الشراء أو لتسهيل التسليم.
6.4. يحق لـ DEMOBAZA استخدام البيانات التي تم جمعها فقط وفقًا للأغراض المذكورة أعلاه وعدم بيع أو إقراض أو ترخيص أو نقل قاعدة بياناتها التي تحتوي على معلومات شخصية وخاصة بالعميل إلى أطراف ثالثة غير مرتبطة بتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه.
6.5. لتجنب أي شك، يجوز لـ DEMOBAZA الكشف عن البيانات الشخصية للعملاء وجعلها متاحة لأطراف ثالثة مثل موظفي DEMOBAZA، والشركات التابعة لـ DEMOBAZA، والمقاولين من الباطن، والموردين والموزعين لـ DEMOBAZA، إلى الحد الذي يكون ضرورياً لتنفيذ الأغراض المذكورة أعلاه، بما في ذلك تمكين تلك الأطراف الثالثة من تقديم خدمات لـ DEMOBAZA مثل الدعم الفني، والتوصيل، ومعالجة الطلبات، والمدفوعات والفواتير، وخدمة العملاء، والإحصاءات، وما إلى ذلك، لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. توضح DEMOBAZA صراحةً الأطراف الثالثة التي تتلقى البيانات الشخصية للأغراض الواردة في البند 6.1، كما يلي: لتسهيل المدفوعات: PayPal، Checkout.com، Shopify؛ لتسهيل عمليات التوصيل (خدمات التوصيل): DHL/Deutsche Post، Speedy/DPD، EMS.
6.6. وفقًا للمادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يجوز لـ DEMOBAZA معالجة البيانات الشخصية وتقديمها لأطراف ثالثة لأغراض غير تلك المحددة في هذه الشروط والأحكام عندما يكون ذلك مطلوبًا من قبل السلطات الحكومية أو البلدية، وكذلك في الحالات المنصوص عليها في القانون الإلزامي الساري في وقت الأساس القانوني للمعالجة والتقديم.
6.7. للتصحيح أو المسح (أو إغلاق الملف الشخصي) أو الوصول إلى البيانات الشخصية، أو لتقييد أو الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية، يمكن للعميل الكتابة على عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected] .
6.8. يحق للعميل تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على البيانات الشخصية، وهي: لجنة حماية البيانات الشخصية، 2 شارع بروفيسور تسفيتان لازاروف، صوفيا 1592، بلغاريا، الاتحاد الأوروبي؛ [email protected]
7. المنتجات والمواصفات
7.1. قد تنشر DEMOBAZA على الموقع معلومات عن المنتجات من كتالوجها، بما في ذلك الحملات الترويجية لمنتجات محددة.
7.2. المنتجات التي تم شراؤها من المتجر الإلكتروني مخصصة للاستخدام الشخصي فقط من قبل العميل. سيتم استخدام المنتجات المطلوبة بطريقة قانونية فقط. لا يجوز شراء المنتجات من المتجر الإلكتروني لإعادة البيع أو للاستخدام المهني، ما لم يتم منح موافقة خطية صريحة من DEMOBAZA. يجب أن تستند هذه الموافقة إلى إشعار مسبق لـ DEMOBAZA، يحدد الغرض المحدد من هذا الشراء.
7.3. جميع منتجات DEMOBAZA هي إصدار محدود. هذا واضح في المعاينة التفصيلية ومذكور في الوصف لكل عنصر. وبالتالي، تبيع DEMOBAZA كميات صغيرة من كل منتج وقد تنفد هذه الكميات shortly بعد إتمام الشراء قبل التسليم. في مثل هذه الحالة، لن تكون DEMOBAZA مسؤولة عن التسليم، وفقًا للبند 12.3 أدناه.
7.4. بعض الأوزان والقياسات والوصف المماثل تقريبية ومقدمة لأغراض الراحة فقط. تبذل DEMOBAZA كل الجهود المعقولة لعرض خصائص المنتجات بدقة، بما في ذلك الألوان المطبقة؛ ومع ذلك، قد يختلف اللون الفعلي الذي يُرى على الموقع الإلكتروني اعتمادًا على شاشة الجهاز المستخدم من قبل العميل؛ وفي هذا الصدد، لا يمكن لـ DEMOBAZA ضمان العرض الدقيق لهذه الألوان.
7.5. تحتفظ DEMOBAZA بالحق في إجراء تغييرات وتحسينات طفيفة في النماذج، تستلزمها عملية تطويرها ودخولها في الإنتاج، مع الحفاظ على أسلوبها ورؤيتها وشكلها.
8. شروط السعر
8.1. يحق لـ DEMOBAZA تغيير أسعار المنتجات المعروضة في المتجر الإلكتروني، دون أي إشعار مسبق للعميل.
8.2. الأسعار الصالحة للمنتجات في المتجر الإلكتروني، بما في ذلك تلك الخاصة بالمنتجات التي يطلبها العميل للشراء، هي الأسعار المعروضة في وقت إتمام عملية الشراء.
8.3. الخصومات السعرية المعروضة في المتجر الإلكتروني هي تلك المعروضة في وقت الشراء. تكون الخصومات صالحة حتى نفاد الكميات و/أو خلال فترة الخصم (الفترة الترويجية).
8.4. لا يمكن تغيير سعر المنتجات المعروضة والمشتراة من خلال المتجر الإلكتروني بالنسبة لعميل معين بعد إتمام عملية الشراء من قبل ذلك العميل.
8.5. جميع الأسعار المتعلقة بالمنتجات المعروضة في المتجر الإلكتروني هي باليورو (EUR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 20%. قد تُعرض أسعار المنتجات تقريبًا بعملات أخرى - GBP، USD، JPY فقط لراحة العميل.
8.6. جميع الأسعار لا تشمل تكاليف الشحن و/أو التكاليف الإضافية المرتبطة بطريقة التسليم التي يختارها العميل. ستقوم DEMOBAZA بالإشارة على الموقع الإلكتروني إلى المبلغ الدقيق للتكاليف الإضافية التي سيتعين على العميل دفعها وقيمة عقد البيع عن بُعد الإجمالية، بما في ذلك سعر المنتجات المطلوبة، وجميع الرسوم، وتكاليف التسليم و/أو التكاليف الإضافية المرتبطة بطريقة التسليم التي يختارها العميل. ولتجنب الشك، عند إبرام عقد البيع عن بُعد، يمنح العميل موافقته الصريحة على دفع التكلفة الإجمالية للشراء الذي تم، بما في ذلك تكاليف الشحن والتكاليف الإضافية المرتبطة بطريقة التسليم التي يختارها العميل.
8.7. سعر الشحن لا يشمل الرسوم الجمركية والضرائب إذا كانت هناك أي رسوم أو ضرائب قابلة للتطبيق. المستلمون للشحنات خارج الاتحاد الأوروبي مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم أخرى.
8.8. لتحفيز عملائها على التسوق، تغطي DEMOBAZA ما يصل إلى 70% من تكلفة الشحن الدولي السريع والشحن البري، يرجى ملاحظة أنه في حالة الإرجاع، يتحمل المشتري تكلفة الشحن الفعلية للإرجاع، ولهذا السبب سيكون هناك فرق في السعر بين الشحن الأول وشحن الإرجاع.
8.9. يتم إصدار المبالغ المستردة باستثناء جميع رسوم المعاملات التي يطبقها مزود الدفع (PayPal، Stripe، البنك أو المؤسسات المالية الأخرى). سيطابق المبلغ المسترد صافي المبلغ الذي استلمته شركتنا بعد خصم رسوم المعالجة.
9. الشراء
9.1. يمكن لكل عميل يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر الوصول إلى المتجر الإلكتروني لبدء عمليات الشراء. قد تقوم DEMOBAZA بتقييد الوصول إلى المتجر الإلكتروني لإجراء عمليات الشراء للعملاء بناءً على سلوكهم السابق دون تحذير أو إشعار مسبق.
9.2. يمكن للعميل طلب شراء أي منتج في المتجر الإلكتروني في أي وقت، والمحدد كمتاح للبيع.
9.3. يمكن للعميل إجراء شراء للمنتجات التي لا تتوفر للبيع في وقت الشراء، إذا كان هناك حد زمني محدد يكون خلاله هذا المنتج/هذه المنتجات متاحة (أي الطلب المسبق للمنتجات). في هذه الحالة، تنطبق القواعد التالية:
9.3.1. في حال حدوث تأخير في المنتجات التي تم طلبها مسبقًا بسبب طبيعة وخصوصيات عملية الإنتاج، تلتزم DEMOBAZA بتحديث المعلومات الخاصة بالمنتجات المعنية في المتجر الإلكتروني، مع تقدير فترة جديدة ستكون فيها المنتجات متاحة، وستقوم بإخطار العملاء الذين قاموا بشراء هذه المنتجات، وستتخذ DEMOBAZA جميع الإجراءات اللازمة لتسليم المنتجات المطلوبة في أقصر وقت ممكن. في حالة التأخير هذه، يحق للعميل سحب الطلب المسبق والمطالبة باسترداد السعر المدفوع.
9.3.2. في حال قام العميل بطلب مسبق لمنتجين أو أكثر، لكل منها شروط مختلفة، تقوم DEMOBAZA بتنفيذ الشراء بعد أن تصبح جميع المنتجات المطلوبة متاحة. في حال حدوث تأخير في فترة واحدة أو أكثر من تلك الفترات، تلتزم DEMOBAZA بإخطار العميل فوراً بالتأخير وبالموعد الجديد الذي ستكون فيه المنتجات متاحة. في هذه الحالة يحق للعميل: 1.) طلب تنفيذ شراء المنتجات التي أصبحت متاحة بالفعل، والتنازل عن شراء الأخرى بالإضافة إلى طلب استرداد السعر المدفوع لتلك التي لم تتوفر بعد؛ 2.) الإعلان عن رغبته في استلام جميع المنتجات المطلوبة في تسليم واحد بمجرد توفر المنتجات التي لم تكن متاحة بعد.
9.4. من خلال إتمام الشراء في المتجر الإلكتروني، يوافق العميل ويصرح بأن جميع المعلومات التي قدمها صحيحة ودقيقة وكاملة في وقت الشراء.
9.4. من خلال إتمام الشراء، يوافق العميل على أن تتمكن DEMOBAZA من التواصل معه إلكترونيًا — عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العميل في الحالات التالية:
9.4.1. تأكيد توفر وكمية المنتجات التي تم شراؤها من قبل العميل عبر المتجر الإلكتروني؛
9.4.2. تأكيد قيمة المشتريات التي تم إجراؤها، بما في ذلك تكاليف تنفيذها، التي يتحملها إما العميل أو DEMOBAZA والشروط التي يمكن بموجبها إعادة المنتجات؛
9.4.3. تنسيق طريقة تسليم المنتجات الخاضعة للمشتريات التي قام بها العميل.
9.5. حتى بدء تسليم المنتجات المطلوبة، يجوز لـ DEMOBAZA، بإشعار كتابي مسبق، أن تختار من جانب واحد عدم تنفيذ طلب العميل، في الحالات التالية:
9.5.1. المعلومات المقدمة من العميل غير كاملة و/أو غير دقيقة؛
9.5.2. قد تتسبب أفعال العميل عند التفاعل مع الموقع في إلحاق الضرر بـ DEMOBAZA؛
9.5.3. إذا لم يتم إتمام / تنفيذ عمليتي شراء متتاليتين بنجاح لأسباب تُعزى إلى العميل.
9.6. يجوز للعميل الانسحاب من المشتريات التي تم إجراؤها، إذا اتصلت DEMOBAZA بالعميل بخصوص أي من الحالات الواردة في البند 9 الحالي.
9.7. يُعتبر الشراء مكتملًا ويجب على DEMOBAZA تنفيذ الشراء فقط بعد أن يدفع العميل جميع المبالغ المستحقة لـ DEMOBAZA، بغض النظر عن أي سحب للموافقة على هذه الشروط والأحكام.
10. المدفوعات
10.1. في المتجر الإلكتروني DEMOBAZA ستوفر معلومات حول وسائل دفع سعر المنتجات وتكاليف التوصيل الأخرى. يجب على العميل اختيار إحدى طرق الدفع التالية:
10.1.1. دفع بطاقة الائتمان — يتم الدفع عند إتمام الشراء من قبل العميل حيث تقوم DEMOBAZA بإخطار العميل عن طريق إرسال بريد إلكتروني للعميل لتأكيد استلام الدفع، ثم تقوم DEMOBAZA بالمضي قدماً في تنفيذ الشراء؛ قد تستخدم DEMOBAZA خدمات طرف ثالث مثل Checkout.com وPayPal، وغيرها، لتسهيل هذه المدفوعات.
10.1.2. الدفع عبر PayPal، حيث يتم إضافة الدفعة إلى حساب DEMOBAZA فورًا أو في موعد لا يتجاوز 24 ساعة من الدفع، ما لم يتم الدفع عبر PayPal باستخدام خيار PayPal "eCheck payments" حيث يتم إدخال المبلغ المدفوع في حساب DEMOBAZA خلال 10 أيام من تاريخ الدفع. في جميع الأحوال، ستقوم DEMOBAZA بإخطار العميل عبر رسالة إلى عنوان بريده الإلكتروني المسجل في حسابه على PayPal لتأكيد استلام الدفعة، وفقط بعد ذلك ستباشر DEMOBAZA تنفيذ الشراء.
10.1.3. الدفع عن طريق التحويل المصرفي، حيث: 1.) يتحمل العميل رسوم التحويل المصرفي؛ 2.) يذكر العميل رقم الشراء كسبب للدفع؛ 3.) يلتزم العميل، خلال ثلاثة أيام من إتمام الطلب، بإرسال نسخة من أمر الدفع إلى DEMOBAZA للدفع المنفذ. في حال عدم استيفاء أي من الشروط المذكورة في الجملة السابقة، لا تلتزم DEMOBAZA بتنفيذ الشراء ولن تكون مسؤولة تجاه العميل عن أي تبعات ناتجة عن ذلك.
10.2. يوافق العميل ويتعهد بدفع سعر الشراء مقدمًا باستخدام طريقة الدفع التي يختارها وبموجب الشروط بين العميل ومزود خدمة الدفع المقابل. في حال لم تستلم DEMOBAZA الدفعة وفقًا لطريقة دفع العميل، ستفترض DEMOBAZA أن العميل قد تنازل عن المشتريات التي تم إجراؤها، وسيُعتبر العقد عن بُعد منتهيًا.
10.3. في حال قام العميل بتغيير بياناته الشخصية دون إبلاغ DEMOBAZA بذلك، فسيتم تنفيذ جميع العقود عن بُعد المبرمة وفقًا للبيانات المتاحة لـ DEMOBAZA قبل هذا التغيير.
10.4. بناءً على طلب صريح، تلتزم DEMOBAZA بإبلاغ العميل بحالة الشراء ومرحلة تنفيذه، بما في ذلك من خلال نشر إشعار مناسب في ملف العميل على المتجر الإلكتروني.
11. التسليم
11.1. في المتجر الإلكتروني، ستوفر DEMOBAZA معلومات عن القيود القائمة على تسليم المنتجات، إن وجدت.
11.2. سيتم شحن المنتجات المشتراة إلى العنوان الذي يحدده العميل في نموذج التسجيل لمتجر الإنترنت.
11.3. يحق للعميل استلام المنتجات التي تم شراؤها من خلال خدمة توصيل، يتم اختيارها من قبل DEMOBAZA أو من خلال خدمة توصيل يحددها العميل. تلتزم DEMOBAZA بتسليم المنتجات فرانكو خدمة التوصيل. تنتقل مخاطر الفقدان العرضي أو التلف للمنتج إلى العميل من لحظة الإرسال إلى خدمة التوصيل. لا تتحمل DEMOBAZA مخاطر الفقدان أو التلف بعد الإرسال إلى خدمة التوصيل.
11.4. يقبل العميل ويقر بأن مدة التسليم قد تتراوح من سبعة (7) إلى أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ إتمام الشراء، ولكن ليس بعد ثلاثين (30) يومًا من ذلك الوقت، باستثناء حالات الطلب المسبق. قد تشير DEMOBAZA إلى الوقت المتوقع لتسليم منتجات محددة في الموقع الإلكتروني أو في ملف العميل، ويوافق العميل ويقر بأن هذه الإشارات ستكون ذات طبيعة تقريبية وإرشادية فقط ولن تؤثر على مدة التسليم المتفق عليها هنا بين العميل وDEMOBAZA.
11.5. إذا تعذرت تسليم المنتجات الخاضعة للشراء بسبب ظرف يُعزى إلى DEMOBAZA، يجب على DEMOBAZA إبلاغ العميل بذلك فورًا، ورد السعر وتكاليف التسليم التي دفعها العميل.
11.6. في حال عدم تنفيذ تسليم الشراء بسبب ظرف يُعزى إلى العميل (على سبيل المثال، لأن العميل لم يكن متواجدًا في العنوان المشار إليه في وقت الشراء، أو بسبب عنوان أو رقم هاتف غير صحيح)، أو لأي أسباب أخرى، ونتيجة لذلك، تم إرجاع الشراء إلى DEMOBAZA، تلتزم DEMOBAZA برد المبلغ المدفوع للعميل، فقط بعد خصم النفقات التي تكبدت للنقل في كلا الاتجاهين (إرسال وإرجاع المنتجات).
11.7. بعد قبول المنتجات موضوع الشراء، يلتزم العميل بفحص ما إذا كانت تتوافق مع الطلب وتلبي متطلبات العميل وفقًا للشروط التالية: عند تجربة المنتجات، يجب على العميل عدم استخدام العطر؛ يلتزم العميل بإبعاد المنتجات عن الدخان أو الروائح الأخرى التي قد تضر بالمنتجات، والحفاظ على المنتجات بعيدًا عن ملامسة السوائل، وشعر الحيوانات الأليفة، والبقع أو التصبغات بغض النظر عن مصدرها. إذا قرر العملاء عند التجربة الانسحاب من عقد البيع عن بُعد وإرجاع المنتجات، يمكنهم القيام بذلك فقط إذا قاموا سابقًا بطي وتغليف المنتجات بعناية في العبوة الأصلية وتخزينها في مكان آمن ومأمون يحميها من التأثيرات الخارجية التي قد تضر بالمظهر والحالة الأصلية للمنتجات.
12. الجودة والضمان
12.1. يمكن للعميل الاعتماد على الضمان المنصوص عليه في قانون حماية المستهلك بأن المنتجات موضوع الشراء ستتوافق مع شروط عقد البيع عن بُعد.
12.2. مع عدم الإخلال بالضمان وفقًا للبند السابق 12.1 وبحسب تقدير DEMOBAZA وحده، قد يتم عرض بعض المنتجات في المتجر الإلكتروني مع ضمان تعاقدي، وسيتم توفير المعلومات الخاصة بذلك في وصف المنتج المقابل في المتجر الإلكتروني. وجود هذا الضمان التعاقدي لا يحد من الضمان القانوني لتوافق المنتجات المشتراة عن طريق العقد عن بُعد وفقًا لمعنى قانون حماية المستهلك. يتم تقديم التفاصيل الدقيقة لهذا الضمان التعاقدي في الوثائق المرفقة مع المنتجات. لا يمكن للعميل تعديل فترة هذا الضمان التعاقدي، إن وجدت، إلا إذا سمح القانون الإلزامي بذلك أو في هذه الشروط والأحكام.
12.3. لا تتحمل DEMOBAZA أي ضمان لتوفر أي منتجات في المتجر الإلكتروني، وإذا لم يعد المنتج الذي اشتراه العميل متاحًا، فسيتم إرسال إشعار بذلك إلى العميل على الفور. في هذه الحالة، يحق للعميل استرداد السعر المدفوع للمنتجات وكذلك نفقات التوصيل بالقدر الذي تم تكبده فعليًا.
13. إرجاع المنتجات
13.1. يحق للعميل الانسحاب من عقد البيع عن بُعد وإرجاع المنتجات التي تم شراؤها من خلال المتجر الإلكتروني في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من استلام المنتجات موضوع الشراء من قبل العميل أو من قبل طرف ثالث يحدده العميل وغير تابع لخدمة التوصيل. يتم ممارسة حق الانسحاب دون تعويض أو عقوبة على العميل، في الحالات التالية:
13.1.1. تم تسليم المنتجات أو إصدار فواتيرها بشكل خاطئ؛
13.1.2. المنتج به عيوب تصنيعية؛
13.1.3. قام العميل بشراء منتجات غير مناسبة (غير ملائمة، الحجم خاطئ، إلخ).؛
13.1.4. حالات أخرى، بما في ذلك عندما لا يتم تقديم السبب.
13.2. يلتزم العملاء بإبلاغ DEMOBAZA بسحبهم بشكل واضح عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected] ، يحتوي على رقم الشراء وتعيين المنتجات المُعادة وفقًا للمعنى والشروط المحددة هنا.
13.3. لا يحق للعميل الانسحاب من عقد المسافة وأي انسحاب تم ممارسته بالفعل يكون لاغياً وباطلاً ولا تتحمل DEMOBAZA أي التزام برد المبلغ المدفوع من قبل العميل للسعر وتكاليف التسليم في الحالات التالية:
13.3.1. يجب أن يكون إشعار الانسحاب مصحوبًا بطلب لاستبدال المنتجات المشتراة بمنتجات من نوع مختلف أو منتجات ذات خصائص مختلفة. إذا رغب العملاء في شراء منتجات إما من نوع مختلف أو تحمل خصائص مختلفة، فسيتعين عليهم ممارسة حقهم في الانسحاب وفقًا للبند 13.10 و 13.1.4. والقيام بعملية شراء جديدة بموجب هذه الشروط والأحكام.
13.3.2. يتم تقديم بيان السحب خارج أي من فترات الاستبعاد المحددة في البند 13.1.
13.3.3. المنتجات المعادة ليست في الحالة التي تم تسليمها بها إلى العميل (ليست في العبوة الأصلية مع جميع العلامات المرفقة وجميع الوثائق المصاحبة).
13.3.4. عندما يتعلق الشراء بمنتجات مختومة تم فتحها بعد التسليم ولا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو الحماية الصحية (مثل الملابس الداخلية، ملابس السباحة، الملابس الداخلية، إلخ). لن يتم استرداد السعر المدفوع مقابل هذه المنتجات عند إرجاعها من العميل.
13.3.5. تم استخدام المنتجات بما يخالف الشروط والأحكام الحالية، أو تم التعامل معها بواسطة منظفات (يدوية أو آلية) أو يبدو أن قيمتها الجديدة قد تأثرت سلبًا بطريقة أخرى. في هذه الحالات، سيتم إعادة المنتجات التي يعيدها العملاء إليهم على حسابهم، ولن يتم استرداد السعر وتكلفة شرائها.
13.4. العميل الذي يمارس حق الانسحاب من الشراء ملزم بإعادة المنتجات المستلمة إلى DEMOBAZA في الحالة التي تم تسليمها بها مع تغليفها الأصلي والملصقات والبطاقات في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من اليوم الذي أبلغ فيه العميل DEMOBAZA بالانسحاب. يُعتبر شرط الفترة المسبقة مستوفى إذا أعاد العميل المنتجات قبل انتهاء فترة الـ 14 يومًا. العميل ملزم بتخزين المنتجات بطريقة مناسبة، والاعتناء بجودتها وسلامتها وأمنها حتى إعادتها. العميل مسؤول عن انخفاض قيمة المنتجات نتيجة لاستخدامها بعد تسليمها، حيث أدى هذا الاستخدام إلى حالة للمنتجات تختلف عن الحالة عند إرسالها إلى العميل. في حالة الجملة السابقة، ونظرًا لطبيعة بضائعنا كتصاميم أزياء جاهزة للارتداء، لا تلتزم DEMOBAZA برد ثمن المنتجات وتكاليف النقل للعميل.
13.5. العميل الذي قام بعملية شراء يكون مكان تسليمها في دولة ليست عضوًا في الاتحاد الأوروبي (EU) ملزم، عند إعادة المنتجات بموجب هذه الشروط والأحكام، بملء وتقديم نموذج الإرجاع للمنتجات. يتم توفير نموذج الإرجاع في الشحنة التي تم تزويد المنتجات بها. إذا لزم الأمر، يمكن إرسال نموذج الإرجاع إلى العميل بعد تقديم طلب إلى هذا العنوان: [email protected]. في هذه الحالة، ستقوم DEMOBAZA بتنظيم إعادة المنتجات عبر خدمة توصيل ويتحمل العميل تكلفة الإرجاع المعنية. لا ينطبق البند 13.5 على الحالات التي يتم فيها تعيين الشراء للشحن إلى دولة عضو في الاتحاد الأوروبي.
13.6. يعيد العميل المنتجات إلى عنوان DEMOBAZA: 47 "سوكولناشارع، المدخل E، الطابق 1، صوفيا 1756، بلغاريا، الاتحاد الأوروبي، إلى شركة "ديموبازا" المحدودة.
13.7. عند السحب بموجب البند 13.1.1، تلتزم DEMOBAZA باستبدال المنتجات المشمولة بالشراء، وتتحمل نفقات النقل لإعادة المنتجات المستبدلة وإرسال المنتجات البديلة إلى العميل. في حال عدم توفر استبدال المنتج، تلتزم DEMOBAZA بتعويض العميل عن السعر المدفوع بالإضافة إلى تحمل تكاليف الشحن لإعادة المنتجات.
13.8. عند سحب الشراء بموجب البند 13.1.2. — حيث تكون المنتجات المسلمة بها عيوب، يُطلب من العميل وصف جميع العيوب في المنتجات بدقة، بما في ذلك إرسال الصور. إذا ثبتت DEMOBAZA وجود عيب فعلي في المنتج المعني، تلتزم DEMOBAZA باستبدال نفس المنتج وكذلك تحمل جميع تكاليف النقل لإرجاع المنتج المستبدل وتسليم المنتج البديل إلى العميل. في حال رغب العميل بعدم الاستبدال وطلب إعادة المنتج واسترداد السعر المدفوع، تقوم DEMOBAZA برد السعر المدفوع للعميل وتتحمل تكاليف النقل لإرجاع المنتجات. في حالة عدم توفر المنتج البديل، تقوم DEMOBAZA برد السعر المدفوع للعميل وتتحمل تكاليف النقل لإرجاع المنتجات.
13.9. إذا أعاد العميل المنتجات بناءً على البند 13.1.3 وطالب باستبدالها بمنتجات مناسبة، فسيتم الاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المطبقة على المشتريات في المتجر الإلكتروني، حيث يتحمل العميل تكاليف إعادة المنتجات المستبدلة وتكاليف إرسال المنتجات البديلة. في حال عدم توفر منتج مناسب في مخزون DEMOBAZA لأغراض الاستبدال، تلتزم DEMOBAZA برد المبلغ المدفوع للعميل، مع تحمل العميل تكاليف النقل. تطبق البنود 13.3.4 و13.3.5 وفقًا لذلك.
13.10. في حالة الانسحاب وفقًا لما ورد في البند 13.1.4، يجب على DEMOBAZA تعويض العميل عن جميع المدفوعات التي تم إجراؤها، باستثناء تكاليف التسليم. سيتم تعويض المبالغ بموجب البند السابق 13.10. للعملاء خلال أربعة عشر (14) يومًا من التاريخ الذي تم فيه إخطار DEMOBAZA من قبل العملاء بقرارهم بالانسحاب. يحق لـ DEMOBAZA إيقاف التعويض للعميل حتى استلام المنتجات بأمان. في حالات البند 13.5، يجب على DEMOBAZA تعويض العميل بعد إتمام إجراءات تخليص المنتجات من الجمارك البلغارية، والتي لا تقل عن 30 يومًا.
13.11. في جميع حالات السداد التي لم تُذكر أعلاه، يتم السداد خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ تأكيد DEMOBAZA بأن المنتجات قد تم استلامها بأمان. يوافق العميل على أن يتم السداد بنفس الطريقة التي استخدمها العميل لدفع ثمن المنتجات. في حالات البند 13.5، تقوم DEMOBAZA بسداد المبلغ للعميل بعد إتمام إجراءات التخليص الجمركي للمنتجات من الجمارك البلغارية، والتي لا تقل عن 30 يومًا.
13.12. في حال عدم تمكن DEMOBAZA من تسليم المنتجات في الوقت المحدد، تلتزم DEMOBAZA برد المبالغ المدفوعة للعميل خلال أربعة عشر (14) يومًا من التاريخ الذي كان من المفترض أن تنفذ فيه DEMOBAZA عملية الشراء.
14. إساءة استخدام البيانات
14.1. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن مشاركة المعلومات السرية مع الأطراف الثالثة.
14.2. لا تتحمل DEMOBAZA أي مسؤولية في حال تم تضليل العميل من قبل أطراف ثالثة، يدّعون أنهم ممثلون لـ DEMOBAZA.
14.3. يجب على العميل إبلاغ DEMOBAZA فورًا في الحالات المحددة في البند السابق، باستخدام نماذج الاتصال المتاحة على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.
14.4. لن تقوم DEMOBAZA بتوزيع رسائل تجارية غير مرغوب فيها وفقًا لمعنى قانون التجارة الإلكترونية أو اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
14.5. يجب أن تحتوي الرسائل التي ترسلها DEMOBAZA إلى العملاء عبر وسائل الاتصال عن بُعد (البريد الإلكتروني، إلخ..) على معلومات كاملة ومتسقة عن المرسل وروابط تشعبية له في وقت إرسال الرسائل.
14٦. تُعتبر الأفعال التالية خرقًا لهذه الشروط والأحكام، وعند وقوع أي منها، يحق لـ DEMOBAZA اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد مرتكبيها:
14.6.1. الوصول إلى أي نوع من البيانات والمعلومات المتعلقة بعميل آخر باستخدام ملف تعريف العميل أو أي طريقة أخرى للاختراق في نظام المتجر الإلكتروني.
14.6.2. تغيير أو تعديل آخر لمحتوى الموقع الإلكتروني أو المحتوى المقدم بأي طريقة من قبل DEMOBAZA لعملائها.
14.6.3. التأثير على الخادم / الخوادم على الموقع الإلكتروني.
14.6.4. الوصول أو المشاركة مع أطراف ثالثة غير مخولة بشكل صحيح للوصول إلى المحتوى المقدم بأي طريقة من DEMOBAZA إلى عملائها عندما لا يكون الطرف الذي استلم المحتوى هو المستلم الشرعي له.
15. المسؤولية
15.1. DEMOBAZA غير مسؤولة عن الأضرار أو الأرباح المفقودة أو النفقات الأخرى الناتجة عن خرق العميل لعقد عن بُعد أو خرق العميل لهذه الشروط والأحكام.
15.2. DEMOBAZA غير مسؤولة عن أي أخطاء قد تظهر على الموقع لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك تلك التي تسببها التغييرات أو التعديلات، وما إلى ذلك، والتي لم يتم تنفيذها من قبل مدير الموقع وتكون خارج إرادة وسيطرة DEMOBAZA.
15.3. DEMOBAZA غير مسؤولة عن أفعال أي شخص يستخدم المحتوى بطريقة غير تلك المنصوص عليها من خلال الموقع الإلكتروني.
15.4. DEMOBAZA غير مسؤولة عن أي أضرار (مباشرة، غير مباشرة، عرضية أو غير ذلك) تحدث نتيجة لاستخدام أو عدم القدرة على استخدام المعلومات المتعلقة بنوع المحتوى المتاح على الموقع الإلكتروني أو عن أي أخطاء، أو عدم دقة، أو عدم تطابق في المحتوى، والتي قد تؤدي إلى ضرر.
15.5. إذا وجد العملاء أن المحتوى المرسل إليهم بأي طريقة من قبل DEMOBAZA ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بهم أو بحق طرف ثالث، أو أي حق من حقوق الملكية الفكرية الأخرى، فعليهم إبلاغ DEMOBAZA فوراً.
15لا تضمن DEMOBAZA أن يكون لدى العملاء حق الوصول إلى الموقع الإلكتروني، أو المحتوى، أو ملفاتهم الشخصية، أو المتجر الإلكتروني، ولا تمنح العملاء حق تحميل المحتوى، أو تعديله (كليًا أو جزئيًا)، أو إعادة إنتاجه (كليًا أو جزئيًا)، أو نسخه، أو استخدامه بأي طريقة أخرى، أو نقل أي حقوق إلى أطراف ثالثة تتعلق بالمحتوى الذي لديهم حق الوصول إليه أو الذي حصلوا عليه بموجب شروط وأحكام هذه الشروط والأحكام.
15.7. لن تكون DEMOBAZA مسؤولة عن المحتوى، أو عن جودة أو طبيعة المواقع الأخرى التي يتم الوصول إليها من خلال الروابط التشعبية على الإنترنت من محتوى الموقع، بغض النظر عن نوع الروابط التشعبية. يتحمل أصحاب هذه المواقع المسؤولية الكاملة عن محتواها.
15.8. باستخدام الموقع الإلكتروني أو المحتوى أو الخدمات، يكون العميل مسؤولاً شخصياً عن جميع العواقب التي قد تنشأ عن سلوكه وتفاعله مع الموقع الإلكتروني، باستثناء الحالات التي تكون فيها هذه المسؤولية وفقاً لهذه الشروط والأحكام أو القانون المعمول به لحماية المستهلك منوطة بـ DEMOBAZA. علاوة على ذلك، يكون العملاء مسؤولين عن أي ضرر أو أذى معنوي ناتج عن أفعالهم أو إغفالاتهم تجاه أي عنصر من عناصر الموقع الإلكتروني أو المحتوى أو استخدام الخدمات، بما في ذلك الشراء، عندما يكون هذا الضرر أو الأذى المعنوي ناتجاً عن أشياء تتعلق بالملكية الفكرية لـ DEMOBAZA.
16. حل النزاعات والقانون المعمول به
16.1. في حالة وجود نزاع بين العميل و DEMOBAZA، ناشئ عن أو متعلق بهذه الشروط والأحكام، أو تنفيذها، أو صحتها، أو إنهائها، سيبذل الطرفان كل جهد معقول لحله وديًا، من خلال المفاوضات والتنازلات المتبادلة. وإذا لم يتم التوصل إلى اتفاق خلال شهر (1) واحد من حدوث النزاع، يمكن إحالة النزاع للتسوية إلى المحكمة البلغارية المختصة في صوفيا.
162. إذا تم إعلان أي بند من هذه الشروط والأحكام من قبل السلطة المختصة بالفصل في النزاعات بأنه باطل أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن البنود الأخرى من هذه الشروط والأحكام والحقوق والالتزامات الخاصة بالعميل و DEMOBAZA الناشئة عنها ستظل سارية المفعول بالكامل. تعتبر الأحكام التي إما باطلة وغير قابلة للتنفيذ ab initio، أو التي تم إلغاؤها لاحقًا بسبب قابليتها للإبطال، كما لو أنها لم تكن جزءًا من هذه الشروط والأحكام أبدًا، وسيتم استبدالها بالقواعد الإلزامية للقانون أو الممارسة والعرف.
16.3. تم صياغة هذه الشروط والأحكام وسيتم تفسيرها وفقًا للتشريعات البلغارية.
17. الأحكام النهائية
17.1. تحتفظ DEMOBAZA بالحق في إجراء تغييرات على الموقع الإلكتروني، هيكله، المحتوى والخدمات دون إشعار مسبق للعملاء.
17.2. لدى DEMOBAZA الحق في أي وقت وبحسب تقديرها الخاص تعديل هذه الشروط والأحكام من جانب واحد. عند تعديل الشروط والأحكام، يجب على DEMOBAZA خلال 7 أيام إبلاغ العملاء بنشر رسالة على الموقع الإلكتروني تتعلق بالشروط والأحكام المعدلة في وقت معقول قبل أو بعد سريانها. يجوز لـ DEMOBAZA، لكنها ليست ملزمة، إبلاغ العملاء بالتعديلات القادمة على هذه الشروط والأحكام بطرق أخرى، على سبيل المثال عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني. إذا لم يوافق العملاء على التعديلات على هذه الشروط والأحكام، يمكنهم، خلال شهر واحد (1) من الإشعار بموجب الجملة الأولى من هذا البند، إرسال رسالة إلى العنوان التالي: [email protected]، تعبر عن عدم موافقتهم على التعديل. عند استلام مثل هذا الإشعار، يجب على DEMOBAZA إنهاء تسجيل العميل المعترض. إذا لم يرسل العميل رسالة إلى DEMOBAZA بعدم الموافقة على الشروط والأحكام المعدلة، فسيُعتبر أن العميل قد وافق على الشروط والأحكام المعدلة ويتعهد بالامتثال لها.
تم اعتماد هذه الشروط والأحكام في 19.01.2016 وتم تعديلها في 30.09.2018 وتدخل حيز التنفيذ في نفس التاريخ.