ИСПОЛЬЗУЯ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-САЙТ, ВЫ БЕЗУСЛОВНО ПРИНИМАЕТЕ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ. ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ИХ ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД ПРОДОЛЖЕНИЕМ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ, ВЫ МОЖЕТЕ ПОКИНУТЬ САЙТ.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Общие условия (далее именуемые Условиями) регулируют отношения между DEMOBAZA и их клиентами в отношении использования веб-сайта www.demobaza.com а также к дистанционным договорам купли-продажи Товаров, заключённым через store.demobaza.com.
Используя этот веб-сайт www.demobaza.com любым способом, будь то ввод данных или любое другое электронное взаимодействие, либо регистрация учетной записи пользователя на веб-сайте, вы подтверждаете, что принимаете настоящие условия, изложенные ниже, и обязуетесь им следовать.
Условия и положения применимы ко всем отношениям, возникающим между DEMOBAZA и клиентами, использующими веб-сайт, независимо от того, оформляли ли последние заказы на покупку продуктов в интернет-магазине и зарегистрированы ли у них аккаунты.
1. Определения
ДЕМОБАЗА - ООО "Demobaza" является компанией, должным образом зарегистрированной в соответствии с законодательством Болгарии и ЕС, с зарегистрированным офисом по адресу ул. "Уильям Гладстон", 35, София 1000, Болгария, ЕС, идентификационный код 175340466 и банковским счетом IBAN: BG62STSA93000024377887, BIC/SWIFT: STSABGSF
Веб-сайт - веб-сайт DEMOBAZA по адресу: www.demobaza.com, включая следующие веб-страницы: commercial.demobaza.com; clothing.demobaza.com и store.demobaza.com, а также домен demobaza.com и его поддомены: commercial.demobaza.com; clothing.demobaza.com и store.demobaza.com.
Веб-сайт и страницы, а также весь их контент принадлежат и управляются DEMOBAZA.
Содержание - Вся информация, доступная на Веб-сайте и доступная посредством подключения к Интернету; содержание всех электронных писем, отправленных DEMOBAZA своим клиентам; любая другая информация, отправленная, переданная или иным образом предоставленная клиенту, включая информацию, отправленную или полученную DEMOBAZA, независимо от способа и средств связи; информация, касающаяся продуктов, услуг и/или цен, а также акций, предлагаемых DEMOBAZA; информация, касающаяся DEMOBAZA или любая другая информация DEMOBAZA.
Услуга - возможность клиента электронно получить доступ к Контенту и заказать Продукты из каталога продукции DEMOBAZA, включая, но не ограничиваясь регистрацией профиля клиента и, в частности, Покупкой через интернет-магазин, расположенный на веб-сайте store.demobaza.com.
Продукция – предметы одежды, включая одежду, обувь и аксессуары, произведённые DEMOBAZA или субподрядчиками DEMOBAZA и несущие торговую марку «DEMOBAZA», предлагаемые к продаже в Интернет-магазине.
Покупка - обмен продуктов DEMOBAZA на согласованную денежную сумму (цену), уплачиваемую Клиентом при использовании Интернет-магазина.
Интернет-магазин - веб-основанная схема дистанционных продаж, осуществляемая DEMOBAZA посредством дистанционной связи, расположенная по адресу: store.demobaza.com .
Клиент - любое физическое лицо, имеющее доступ к контенту, услугам или Веб-сайту любым способом, включая создание профиля; а также любое лицо, приобретающее Товары из каталога DEMOBAZA через Интернет-магазин.
Профиль или Аккаунт - элемент Веб-сайта, состоящий из имени пользователя и пароля, который позволяет Клиенту получить доступ к ограниченным разделам Веб-сайта, через которые доступны Услуги и происходит обмен информацией между DEMOBAZA и Клиентом. Профиль создается только для личного использования и не для перепродажи в коммерческих масштабах в соответствии с настоящими Условиями, если иное не согласовано между Клиентом и DEMOBAZA.
Договор дистанционной торговли (или Договор на расстоянии) — любой договор, касающийся товаров, заключенный между DEMOBAZA и Клиентом посредством Интернет-магазина. Для устранения любых сомнений, каждый отдельный заказ на покупку Товаров из Интернет-магазина считается отдельным договором дистанционной продажи.
Брошюры / уведомления / коммерческие сообщения — информационные сообщения, преимущественно электронные, о Товарах и услугах, предлагаемых Интернет-магазином, включая акции, без обязательств для DEMOBAZA или Клиента в связи с предоставленной в них информацией.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Условия устанавливают правила, согласно которым Клиент может использовать Веб-сайт, Контент и/или Услуги, включая правила покупки Товаров из каталога DEMOBAZA посредством заключения Дистанционного договора между DEMOBAZA и Клиентом.
2.2. Использование, включая, но не ограничиваясь доступом, посещением и просмотром Контента и/или Услуг, может осуществляться Клиентом свободно, независимо от того, создал ли Клиент Профиль на Веб-сайте. Заключение Дистанционного договора предполагает предварительное согласие Клиента с настоящими Условиями, выраженное использованием веб-сайта, размещением заказа и/или вводом данных или Покупкой через интернет-магазин.
2.3. Доступ к Сервисам возможен исключительно через общедоступный веб-сайт www.demobaza.com, а онлайн-покупки Товаров доступны при обращении store.demobaza.com.
2.4. Если Клиент не согласен, не принимает или отзывает свое согласие с настоящими Условиями:
2.4.1. Считается, что они воздерживаются от доступа к Услугам, а также от получения Брошюр, Уведомлений и / или Коммерческих сообщений, и любой другой коммуникации от DEMOBAZA (электронной, телефонной и т.д.), включая отказ от права совершать покупки в Интернет-магазине.
2.4.2. Профиль Клиента на Веб-сайте будет деактивирован DEMOBAZA. После этого Клиент может снова зарегистрироваться на Веб-сайте, при условии, что он принимает настоящие Условия в соответствии с пунктом 2.2.
2.4.3. После получения заявления Клиента о несогласии с настоящими Условиями DEMOBAZA удалит его Профиль на Веб-сайте и не будет нести дальнейшую ответственность перед таким Клиентом, включая возмещение убытков независимо от причины их возникновения.
2.4.4. Клиент может в любое время отозвать свое заявление о несогласии с настоящими Условиями, которое вступает в силу с даты такого заявления, при этом данное право может быть реализовано не ранее времени получения указанного заявления DEMOBAZA.
2.4.5. Для осуществления права по этому пункту 2.4 Клиент может обратиться в DEMOBAZA, отправив электронное письмо или используя контактную форму в Интернете, доступную на Веб-сайте.
2.5. Отказ Клиента от их соглашения с настоящими Условиями и Положениями не повлияет на какие-либо соглашения между сторонами, возникшие до этого.
2.6. Клиент может в любое время признать, принять и согласиться с настоящими Условиями, действующими на дату заявления о согласии при регистрации Профиля в Интернет-магазине, поскольку согласие с Условиями является необходимым условием для совершения Покупок.
2.7. Веб-сайт и размещённый на нём Контент доступны любому физическому лицу, соответствующему определению Клиента, без необходимости регистрировать Профиль. Только Клиенты в возрасте 18 лет и старше могут совершать Покупки через Интернет-магазин, и это без ущерба для их национальности, места жительства или проживания. Регистрируя Профиль на Веб-сайте, Клиенты заявляют, что им не менее 18 лет, и это будет предполагаться DEMOBAZA до тех пор, пока не будет доказано обратное.
2.8. Каждый Клиент может иметь только один Профиль на Веб-сайте для совершения Покупок. DEMOBAZA не разрешает Клиентам делиться своими Профилями с другими Клиентами или третьими лицами. Клиент и DEMOBAZA соглашаются, что ответственность за любой ущерб от такого обмена лежит на Клиенте. В таких случаях DEMOBAZA оставляет за собой право приостановить или ограничить доступ Клиента к Интернет-магазину без предварительного предупреждения.
2.9. DEMOBAZA и Клиенты соглашаются и признают, что будут признавать ценность электронных подписей в смысле ЕС Регламент об электронной идентификации и услугах доверия (eIDAS) как если бы они были написаны от руки в их взаимных отношениях, и это также будет применяться, в частности, к любой информации в электронной форме, добавленной к любому электронному заявлению или логически связанной с ним, направленному на установление авторства такого заявления, включая использование конкретного Профиля, будет считаться действительным так же, как и рукописная подпись в отношениях между сторонами.
3. Содержание
3.1. Весь контент, включая, но не ограничиваясь статическими изображениями, динамическими изображениями, текстом и/или мультимедийным контентом, дизайном, программным обеспечением, базами данных, информацией и любым другим контентом, размещённым на Веб-сайте, является исключительной интеллектуальной собственностью DEMOBAZA.
3.2. Клиент не должен копировать, передавать права, изменять, воспроизводить или вносить какие-либо другие изменения, а также публиковать и распространять каким-либо образом любой Контент с Веб-сайта без предварительного письменного согласия DEMOBAZA.
3.3. Помимо вышеуказанного пункта 3.2., Клиент имеет право размещать ссылки на Контент в социальных сетях Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr, Pinterest, Snapchat и т.д., используя кнопки «поделиться», размещённые в описании каждого товара в Интернет-магазине.
4. Связаться
4.1. Клиент, регистрируя свой Профиль на Веб-сайте или совершая Покупку, предоставляет DEMOBAZA свои полные и точные данные личности, а также способы, с помощью которых DEMOBAZA может с ними связаться.
4.2. Предоставляя форму обратной связи на Веб-сайте, DEMOBAZA позволяет Клиентам связаться с DEMOBAZA, отправляя сообщения, вопросы и запросы, связанные с Услугами, а также почтовый адрес для доставки Продукции.
4.3. Вводя данные на Веб-сайте, Клиент явно разрешает DEMOBAZA использовать, включая, но не ограничиваясь, почтой, электронной почтой и телефоном для связи с Клиентом в отношении Контента, Услуг, Покупок и Дистанционных договоров.
4.4. Клиент также соглашается получать уведомления, сообщения и информацию от DEMOBAZA в своем Профиле на Веб-сайте, если такой Профиль создан Клиентом.
5. Брошюры, информация и коммуникации
5.1. Выбирая опцию "Держите меня в курсе новостей и эксклюзивных предложений" на Веб-сайте, Клиент запрашивает получение Брошюр, Уведомлений и/или Коммерческих сообщений, отправляемых DEMOBAZA, которые могут быть связаны с Товарами, предлагаемыми DEMOBAZA в Интернет-магазине, если только Клиент не отказался от этой опции.
5.2. Клиент может в любое время отказаться от получения брошюр, уведомлений и/или коммерческих сообщений, выполнив следующие действия:
5.2.1. нажатие на специально обозначенную интернет-ссылку, содержащуюся в любом буклете и/или уведомлении;
5.2.2. уведомление DEMOBAZA по электронной почте.
5.3. Отказ от получения брошюр, уведомлений и/или коммерческих сообщений не является и не должен рассматриваться как заявление Клиента о несогласии с настоящими Условиями.
5.4. В брошюрах, уведомлениях и/или коммерческих сообщениях, адресованных Клиенту, DEMOBAZA имеет право включать другую рекламную информацию, относящуюся к третьим лицам и их поставке продуктов и/или услуг.
6. Политика конфиденциальности
6.1. В строгом соответствии с законодательством о защите персональных данных и в частности с пунктом 6 (1) (b) Регламента (ЕС) 2016/679 (также известного как GDPR), DEMOBAZA имеет право обрабатывать (собирать, использовать, раскрывать и т.д.) персональные данные Клиентов только для следующих целей:
- подтверждение, доставка и выставление счета по заказу;
- проверка, подтверждение и обработка платежей;
- отказ или невозможность выполнения заказов или решение других проблем любого рода, связанных с Дистанционным договором;
- предоставление услуг, включая выполнение Дистанционных договоров и всех обязательств, вытекающих из них;
- отправка брошюр, уведомлений и коммерческих сообщений с целью заключения дистанционного договора по запросу Клиента, сделанному в соответствии с пунктом 5;
- общение с клиентами по вопросам обслуживания клиентов;
- статистика и маркетинговые исследования.
6.2. В строгом соответствии с законодательством о защите персональных данных и в частности с пунктом 6 (1) (b) GDPR, DEMOBAZA имеет право собирать другие данные (технические или телекоммуникационные данные, такие как IP-адрес, время посещения, место посещения, название и версия веб-браузера, операционная система и другие параметры), предоставляемые веб-браузерами клиентов, используемыми для доступа к Веб-сайту, с целью поддержания или улучшения предоставляемых клиентам услуг или для статистических целей.
6.3. DEMOBAZA собирает и обрабатывает только данные, предоставленные Клиентами добровольно. От DEMOBAZA не требуется получать необходимые данные из других источников для заключения или выполнения Покупки, а также для облегчения доставки.
6.4. DEMOBAZA имеет право использовать собранные данные только в соответствии с вышеуказанными целями и не продавать, не сдавать в аренду, не лицензировать, не передавать и т.д. свою базу данных, содержащую личную и специфическую информацию Клиента, третьим лицам, не связанным с достижением вышеуказанных целей.
6.5. Для устранения любых сомнений, DEMOBAZA может раскрывать и предоставлять персональные данные Клиентов третьим лицам, таким как сотрудники DEMOBAZA, аффилированные лица DEMOBAZA, субподрядчики, поставщики и дистрибьюторы DEMOBAZA, в той мере, в какой это необходимо для реализации вышеуказанных целей, включая предоставление этим третьим лицам возможности оказывать услуги DEMOBAZA, такие как техническая поддержка, доставка, обработка заказов, платежей и счетов, обслуживание клиентов, статистика и т.д., для достижения вышеуказанных целей. DEMOBAZA явно указывает тех третьих лиц, которые получают персональные данные для целей, указанных в пункте 6.1., а именно: для облегчения платежей: PayPal, Checkout.com, Shopify; для облегчения доставки (службы доставки): DHL/Deutsche Post, Speedy/DPD, EMS.
6.6. В соответствии со статьей 6 (1) (c) GDPR, DEMOBAZA может обрабатывать и предоставлять третьим лицам персональные данные для целей, отличных от указанных в настоящих Условиях, если это требуется государственными или муниципальными органами, а также в случаях, предусмотренных обязательным законодательством, действующим на момент юридического основания для обработки и предоставления.
6.7. Для исправления, удаления (или закрытия Профиля) или доступа к персональным данным, а также для ограничения или возражения против обработки персональных данных Клиент может написать на следующий адрес электронной почты: [email protected] .
6.8. Клиент имеет право подать жалобу в орган по надзору за персональными данными, которым является: Комиссия по защите персональных данных, бул. Проф. Цветан Лазаров, 2, София 1592, Болгария, ЕС; [email protected]
7. Продукты и спецификации
7.1. DEMOBAZA может публиковать на Веб-сайте информацию о Продуктах из своего каталога, включая рекламные кампании для конкретных Продуктов.
7.2. Товары, приобретённые через Интернет-магазин, предназначены исключительно для личного пользования Клиентом. Заказанные Товары будут использоваться только законным образом. Товары из Интернет-магазина не могут быть приобретены для перепродажи или профессионального использования, если только не получено явное письменное согласие DEMOBAZA. Такое согласие должно основываться на предварительном уведомлении DEMOBAZA с указанием конкретной цели такой покупки.
7.3. Все продукты DEMOBAZA являются лимитированными выпусками. Это видно в подробном превью и указано в описании каждого товара. Таким образом, DEMOBAZA продает небольшие количества каждого продукта, и эти количества могут быть исчерпаны вскоре после оформления покупки до доставки. В таком случае DEMOBAZA не несет ответственности за доставку, согласно пункту 12.3 ниже.
7.4. Некоторые веса, размеры и подобные описания являются приблизительными и предоставляются только для удобства. DEMOBAZA прилагает все разумные усилия для точного отображения характеристик Продуктов, включая применимые цвета; однако фактический цвет, видимый на Веб-сайте, может отличаться в зависимости от используемого Клиентом дисплея устройства; в этом отношении DEMOBAZA не может гарантировать точное отображение таких цветов.
7.5. DEMOBAZA оставляет за собой право вносить незначительные изменения и улучшения в модели, вызванные их развитием и запуском в производство, при этом сохраняя их стиль, видение и форму.
8. Ценовые условия
8.1. DEMOBAZA имеет право изменять цены на Товары, предлагаемые в Интернет-магазине, без предварительного уведомления Клиента.
8.2. Действительными ценами на Товары в Интернет-магазине, включая цены на Товары, заказанные Клиентом для покупки, являются цены, отображаемые на момент завершения процесса Покупки.
8.3. Скидки на цены, предлагаемые в Интернет-магазине, отображаются на момент покупки. Скидки действительны до тех пор, пока есть товар в наличии и/или в течение периода скидки (промо-периода).
8.4. Цена Товаров, предлагаемых и приобретаемых через Интернет-магазин, не может изменяться в отношении конкретного Клиента после завершения Покупки этим Клиентом.
8.5. Все цены на Товары, предлагаемые в Интернет-магазине, указаны в евро (EUR) и включают налог на добавленную стоимость (НДС) в размере 20%. Цены на Товары могут быть приблизительно указаны в других валютах - GBP, USD, JPY только для удобства Клиента.
8.6. Все цены указаны без учета стоимости доставки и/или дополнительных расходов, связанных с выбранным Клиентом способом доставки. DEMOBAZA укажет на Веб-сайте точную сумму дополнительных расходов, которые Клиент должен будет оплатить, а также общую стоимость Дистанционного договора, включая цену заказанных Товаров, все сборы, расходы на доставку и/или дополнительные расходы, связанные с выбранным Клиентом способом доставки. Для устранения сомнений, при заключении Дистанционного договора Клиент дает свое явное согласие на оплату полной стоимости совершенной покупки, включая стоимость доставки и дополнительные расходы, связанные с выбранным Клиентом способом доставки.
8.7. Стоимость доставки не включает таможенные пошлины и налоги, если таковые применимы. Получатели отправлений за пределами ЕС несут ответственность за любые таможенные сборы, пошлины, налоги и другие сборы.
8.8. Чтобы стимулировать покупки своих клиентов, DEMOBAZA покрывает до 70% стоимости международной экспресс- и наземной доставки, обратите внимание, что в случае возврата покупатель оплачивает фактическую стоимость обратной доставки, поэтому будет разница в цене между первой доставкой и обратной доставкой.
8.9. Возвраты осуществляются за вычетом всех комиссий за транзакции, применяемых платежным провайдером (PayPal, Stripe, банк или другими финансовыми учреждениями). Возвращаемая сумма будет соответствовать чистой сумме, полученной нашим бизнесом после вычета комиссий за обработку.
9. Покупка
9.1. Каждый Клиент в возрасте 18 лет и старше может получить доступ к Интернет-магазину для совершения Покупок. DEMOBAZA может ограничить доступ к Интернет-магазину для совершения Покупок для Клиентов с учётом их предыдущего поведения без предварительного предупреждения или уведомления.
9.2. Клиент может запросить покупку в любое время каждого продукта в интернет-магазине, обозначенного как доступного для продажи.
9.3. Клиент может совершить покупку продуктов, которые на момент покупки недоступны для продажи, если существует установленный срок, в течение которого данный продукт/продукты будут доступны (т.е. предварительный заказ продуктов). В этом случае применяются следующие правила:
9.3.1. В случае задержки с предзаказанными товарами из-за особенностей и специфики производственного процесса, DEMOBAZA обязуется обновить информацию о соответствующих товарах в интернет-магазине, указав новый срок, в который товары будут доступны, и уведомить клиентов, совершивших покупку таких товаров. DEMOBAZA также обязуется предпринять все необходимые действия для доставки заказанных товаров в кратчайшие сроки. В случае задержки клиент имеет право отказаться от предзаказа и потребовать возврат уплаченной суммы.
9.3.2. В случае, если Клиент предварительно заказал два или более Товара, для которых установлены разные сроки, DEMOBAZA выполнит Покупку после того, как все заказанные Товары станут доступны. В случае задержки одного или нескольких из этих сроков, DEMOBAZA обязана немедленно уведомить Клиента о задержке и о новом сроке, когда Товары будут доступны. В этом случае Клиент имеет право: 1.) запросить выполнение Покупки Товаров, которые уже доступны, и отказаться от Покупки остальных, а также потребовать возврат уплаченной цены за те, которые еще не доступны; 2.) заявить, что он или она желает получить все заказанные Товары одной поставкой, как только недоступные Товары станут доступны.
9.4. Завершая покупку в Интернет-магазине, Клиент соглашается и заявляет, что вся предоставленная им информация является правдивой, точной и полной на момент покупки.
9.4. Завершая покупку, Клиент соглашается, что DEMOBAZA может связываться с ним электронным способом — отправляя электронное письмо Клиенту в связи со следующими ситуациями:
9.4.1. подтверждение наличия и количества Товаров, приобретённых Клиентом через Интернет-магазин;
9.4.2. подтверждение стоимости совершённых Покупок, включая расходы на их реализацию, которые несёт либо Клиент, либо DEMOBAZA, а также условия, при которых Продукты могут быть возвращены;
9.4.3. координация способа доставки Товаров, подлежащих Покупкам, сделанным Клиентом.
9.5. До начала поставки заказанных продуктов DEMOBAZA может, предварительно уведомив в письменной форме, в одностороннем порядке отказаться от выполнения заказа Клиента в следующих случаях:
9.5.1. предоставленная Клиентом информация является неполной и/или неточной;
9.5.2. действия Клиента при взаимодействии с Веб-сайтом могут причинить вред DEMOBAZA;
9.5.3. если два последовательных Покупки не были успешно завершены / выполнены по причинам, зависящим от Клиента.
9.6. Клиент может отказаться от Покупок, если DEMOBAZA связывается с Клиентом в связи с любым из случаев, предусмотренных настоящим пунктом 9.
9.7. Покупка считается завершённой, и DEMOBAZA обязана выполнить Покупку только после того, как Клиент оплатит все суммы, причитающиеся DEMOBAZA, независимо от любого отзыва согласия с настоящими Условиями.
10. Платежи
10.1. В интернет-магазине DEMOBAZA будет предоставлена информация о способах оплаты цены Товаров и других расходов на доставку. Клиент должен выбрать один из следующих способов оплаты:
10.1.1. оплата кредитной картой — оплата производится после завершения покупки Клиентом, когда DEMOBAZA уведомляет Клиента, отправляя электронное письмо о полученной оплате, после чего DEMOBAZA приступает к выполнению Покупки; DEMOBAZA может использовать сторонние сервисы Checkout.com, PayPal и др. для облегчения таких платежей.
10.1.2. оплата через PayPal, при которой платеж зачисляется на счет DEMOBAZA немедленно или не позднее чем через 24 часа с момента платежа, за исключением случаев, когда оплата через PayPal производится с помощью опции PayPal «eCheck payments», при которой оплаченная сумма поступает на счет DEMOBAZA в течение 10 дней с момента платежа. В любом случае DEMOBAZA уведомит Клиента уведомлением на его или ее адрес электронной почты, указанный в его или ее аккаунте PayPal, о получении платежа, и только после этого DEMOBAZA приступит к выполнению Покупки.
10.1.3. оплата банковским переводом, при которой: 1.) расходы банка за перевод несет Клиент; 2.) Клиент указывает номер покупки в качестве основания платежа; 3.) Клиент обязан в течение трех дней после выполнения заказа отправить DEMOBAZA копию платежного поручения за произведенный платеж. В случае невыполнения любого из условий, указанных в предыдущем предложении, DEMOBAZA не обязана выполнять покупку и не несет ответственности перед Клиентом за любые вытекающие из этого последствия.
10.2. Клиент соглашается и обязуется оплатить цену покупки заранее, используя выбранный им способ оплаты и в соответствии с условиями между Клиентом и поставщиком соответствующих платежных услуг. В случае, если DEMOBAZA не получит оплату в соответствии со способом оплаты Клиента, DEMOBAZA будет считать, что Клиент отказался от совершённых покупок, и Дистанционный договор будет считаться расторгнутым.
10.3. В случае, если Клиент изменяет свои личные данные, не уведомив об этом DEMOBAZA, все заключённые дистанционные договоры будут исполняться в соответствии с данными, предоставленными DEMOBAZA до такого изменения.
10.4. По явному запросу DEMOBAZA обязуется информировать Клиента о состоянии Покупки и стадии её выполнения, в том числе путем публикации соответствующего уведомления в Профиле Клиента в Интернет-магазине.
11. Доставка
11.1. В интернет-магазине DEMOBAZA должна предоставлять информацию о существующих ограничениях на доставку товаров, если таковые имеются.
11.2. Приобретённые товары будут отправлены по адресу, указанному Клиентом в регистрационной форме Интернет-магазина.
11.3. Клиент имеет право получить Товары, приобретённые через службу доставки, выбранную DEMOBAZA или службу доставки, указанную Клиентом. DEMOBAZA обязана доставить Товары франко службе доставки. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Клиенту с момента передачи товара службе доставки. DEMOBAZA не несёт риск утраты или повреждения после передачи товара службе доставки.
11.4. Клиент принимает и признает, что срок доставки может варьироваться от семи (7) до четырнадцати (14) дней с даты завершения покупки, но не позднее тридцати (30) дней с этого момента, за исключением случаев предварительного заказа. DEMOBAZA может указывать ожидаемое время доставки конкретных продуктов на Веб-сайте или в Профиле Клиента, и Клиент соглашается и признает, что такие указания имеют лишь приблизительный и ориентировочный характер и не влияют на срок доставки, согласованный здесь между Клиентом и DEMOBAZA.
11.5. Если доставка Товаров, подлежащих Покупке, невозможна по обстоятельствам, зависящим от DEMOBAZA, DEMOBAZA немедленно информирует Клиента об этом и возвращает Клиенту уплаченную цену и стоимость доставки.
11.6. В случае, если доставка Покупки не осуществляется по обстоятельству, зависящему от Клиента (например, потому что Клиент не был присутствует по адресу, указанному во время Покупки, или из-за неправильного адреса или номера телефона), или по другим причинам, и в результате Покупка возвращается в DEMOBAZA, DEMOBAZA обязуется вернуть оплату Клиенту, только за вычетом расходов, понесённых на транспортировку в обе стороны (отправка и возврат Товаров).
11.7. После принятия Товаров, являющихся предметом Покупки, Клиент обязан проверить, соответствуют ли они заказу и удовлетворяют ли требования Клиента при следующих условиях: при примерке Товаров Клиент не должен использовать парфюм; Клиент обязан держать Товары подальше от дыма или других запахов, которые могут повредить Товары, а также избегать контакта Товаров с жидкостями, шерстью домашних животных, пятнами или загрязнениями независимо от их происхождения. Если при примерке Клиенты решают отказаться от Дистанционного договора и вернуть Товары, они могут сделать это только в том случае, если предварительно аккуратно сложили и упаковали Товары в оригинальную упаковку и хранили их в надежном и безопасном месте, защищенном от внешних воздействий, которые могут повредить первоначальный внешний вид и состояние Товаров.
12. Качество и гарантия
12.1. Клиент может рассчитывать на гарантию, предусмотренную Законом о защите прав потребителей, что Товары, являющиеся предметом Покупки, будут соответствовать условиям Дистанционного договора.
12.2. Без ущерба для гарантии в соответствии с предыдущим пунктом 12.1 и по единоличному усмотрению DEMOBAZA, некоторые из Товаров в Интернет-магазине могут предлагаться с договорной гарантией, соответствующая информация о которой будет предоставлена в описании соответствующего товара в Интернет-магазине. Наличие такой договорной гарантии не ограничивает законную гарантию соответствия Товаров, приобретённых по Дистанционному договору в смысле Закона о защите прав потребителей. Точные детали такой договорной гарантии приведены в документах, сопровождающих Товары. Срок действия такой договорной гарантии, если он имеется, не может быть изменён Клиентом, за исключением случаев, разрешённых обязательным законодательством или настоящими Условиями.
12.3. DEMOBAZA не гарантирует наличие каких-либо продуктов в интернет-магазине, и если продукт, приобретённый Клиентом, больше не доступен, соответствующее уведомление будет немедленно отправлено Клиенту. В этом случае Клиент имеет право на возмещение уплаченной за продукты суммы, а также расходов на доставку в фактически понесённом объёме.
13. Возврат товаров
13.1. Клиент имеет право отказаться от Дистанционного договора и вернуть Товары, приобретённые через Интернет-магазин, не позднее четырнадцати (14) календарных дней с момента принятия Товаров, подлежащих Покупке, Клиентом или третьим лицом, указанным Клиентом и не являющимся службой доставки. Право на отказ может быть реализовано без компенсации или штрафа для Клиента в следующих случаях:
13.1.1. Продукция доставлена или выставлена по счету неправильно;
13.1.2. продукт имеет производственные дефекты;
13.1.3. Клиент приобрёл неподходящие товары (неподходящие, неправильного размера и т. д.);
13.1.4. другие случаи, включая когда причина не указана.
13.2. Клиенты обязаны однозначно информировать DEMOBAZA о своем отзыве, отправив электронное письмо на: [email protected] , содержащий номер заказа и обозначение возвращаемых продуктов в соответствии со значением и условиями, указанными здесь.
13.3. Клиент не имеет права отказаться от Дистанционного договора, и любой уже осуществленный отказ считается недействительным, а DEMOBAZA не обязана возмещать Клиенту цену и расходы на доставку, оплаченные Клиентом, в следующих случаях:
13.3.1. уведомление о расторжении сопровождается запросом на замену приобретённых Товаров на Товары другого типа или Товары с другими характеристиками. Если Клиенты желают приобрести Товары либо другого типа, либо с другими характеристиками, им необходимо воспользоваться своим правом на расторжение в соответствии с пунктами 13.10 и 13.1.4. и заключить новую Покупку на условиях настоящих Условий.
13.3.2. заявление об отзыве подано вне любых сроков исключения, указанных в пункте 13.1.
13.3.3. возвращённые Товары не находятся в том состоянии, в котором они были доставлены Клиенту (не в оригинальной упаковке со всеми прикреплёнными ярлыками и всеми сопроводительными документами).
13.3.4. если Покупка касается запечатанных Товаров, которые были распечатаны после доставки и не могут быть возвращены по причинам гигиены или защиты здоровья (например, нижнее белье, купальники, белье и т. д.). Цена, уплаченная за такие Товары, не будет возвращена при их возврате Клиентом.
13.3.5. Продукция использовалась с нарушением настоящих Условий и Положений, или была обработана чистящими средствами (ручными или машинными), либо их новизна и ценность были иным образом негативно затронуты. В таких случаях возвращённая Клиентами продукция будет отправлена им обратно за их счёт, а цена и стоимость покупки не будут возмещены.
13.4. Клиент, который осуществляет право на отказ от покупки, обязан вернуть DEMOBAZA полученные Товары в состоянии, в котором они были доставлены, с их оригинальной упаковкой, этикетками и ярлыками не позднее четырнадцати (14) календарных дней с момента уведомления DEMOBAZA о возврате. Срок исковой давности считается соблюденным, если Клиент возвращает Товары до истечения 14-дневного периода. Клиент обязан хранить Товары надлежащим образом, заботиться об их качестве, целостности и безопасности до момента возврата. Клиент несет ответственность за уменьшение стоимости Товаров в результате их использования после доставки, если такое использование привело к состоянию Товаров, отличному от состояния на дату отправки их Клиенту. В случае предыдущего предложения и учитывая характер наших товаров как модного дизайна prêt-à-porter, DEMOBAZA не обязана возмещать Клиенту стоимость Товаров и транспортные расходы.
13.5. Клиент, совершивший покупку с местом доставки в стране, не являющейся членом Европейского союза (ЕС), обязан при возврате товаров в соответствии с настоящими Условиями заполнить и приложить к товарам форму возврата. Форма возврата предоставляется в посылке, в которой поставляются товары. При необходимости форма возврата может быть отправлена Клиенту после запроса на следующий адрес: [email protected]. В этом случае DEMOBAZA организует возврат товаров через службу доставки, а Клиент несет соответствующие расходы на возврат. Пункт 13.5 не применяется в случаях, когда покупка предназначена для отправки в государство-член ЕС.
13.6. Клиент возвращает Товары по адресу DEMOBAZA: 47 "Сокольнаулица, вход E, этаж 1, София 1756, Болгария, ЕВРОСОЮЗ, to "Demobaza" LTD.
13.7. При отзыве в соответствии с пунктом 13.1.1. DEMOBAZA обязуется заменить Товары, являющиеся предметом Покупки, и взять на себя транспортные расходы по возврату заменяемых Товаров и отправке заменяющих Товаров Клиенту. В случае отсутствия возможности замены товара, DEMOBAZA обязуется возместить Клиенту уплаченную цену и взять на себя расходы по доставке для возврата Товаров.
13.8. При отказе от покупки по пункту 13.1.2. — если доставленные продукты имеют дефекты, Клиент обязан подробно описать, включая отправку фотографий, все дефекты продуктов. Если DEMOBAZA установит фактический дефект в соответствующем продукте, DEMOBAZA обязуется выполнить замену того же продукта, а также взять на себя все транспортные расходы по возврату заменяемого продукта и доставке заменяющего продукта Клиенту. В случае, если Клиент не желает замену и требует возврата продукта с возмещением уплаченной цены, DEMOBAZA возместит Клиенту уплаченную цену и возьмет на себя транспортные расходы по возврату продуктов. В случае отсутствия заменяющего продукта DEMOBAZA возместит Клиенту уплаченную цену и возьмет на себя транспортные расходы по возврату продуктов.
13.9. Если Клиент возвращает Товары на основании пункта 13.1.3. и требует их замены на подходящие Товары, замена осуществляется на условиях, применимых к Покупкам в Интернет-магазине, при этом расходы на возврат заменяемых Товаров и отправку заменяющих Товаров несет Клиент. В случае отсутствия у DEMOBAZA подходящего товара на складе для замены, DEMOBAZA обязуется возместить Клиенту уплаченную цену, при этом транспортные расходы несет Клиент. Пункты 13.3.4 и 13.3.5 применяются соответственно.
13.10. В случае отказа в соответствии с пунктом 13.1.4. DEMOBAZA возместит Клиенту все произведённые платежи, за исключением стоимости доставки. Суммы по предыдущему пункту 13.10. будут возмещены Клиентам в течение четырнадцати (14) дней с даты, когда DEMOBAZA была уведомлена Клиентами о их решении отказаться. DEMOBAZA имеет право приостановить возмещение Клиенту до безопасного получения Продукции. В случаях, указанных в пункте 13.5., DEMOBAZA возместит Клиенту после завершения процедуры оформления Продукции на болгарской таможне, которая занимает не менее 30 дней.
13.11. Во всех случаях возмещения, не указанных выше, возмещение должно быть произведено в течение четырнадцати (14) дней с даты подтверждения DEMOBAZA о безопасном получении Продуктов. Клиент соглашается, что возмещение будет произведено тем же способом, которым Клиент оплатил Продукты. В случаях, указанных в пункте 13.5, DEMOBAZA возместит Клиенту после завершения процедуры оформления Продуктов на болгарской таможне, которая занимает не менее 30 дней.
13.12. В случае, если Продукция не может быть доставлена вовремя, DEMOBAZA обязуется возместить Клиенту уплаченные суммы в течение четырнадцати (14) дней с даты, когда DEMOBAZA должна была выполнить Покупку.
14. НЕПРАВИЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ
14.1. Клиент полностью несет ответственность за передачу конфиденциальной информации третьим лицам.
14.2. DEMOBAZA не несет никакой ответственности в случае, если Клиент введен в заблуждение третьими лицами, выдающими себя за представителей DEMOBAZA.
14.3. Клиент должен немедленно информировать DEMOBAZA в случаях, указанных в предыдущем пункте, используя контактные формы, доступные на Веб-сайте, или по электронной почте.
14.4. DEMOBAZA не будет рассылать нежелательные коммерческие сообщения в соответствии с Законом об электронной коммерции или GDPR.
14.5. Сообщения, отправляемые DEMOBAZA Клиентам с помощью средств дистанционной связи (электронная почта и т.д.), должны содержать полную и последовательную информацию об отправителе и гиперссылки на неё на момент отправки сообщений.
14.6. Следующие действия считаются нарушением настоящих Условий, и при их совершении DEMOBAZA имеет право принять соответствующие юридические меры против их нарушителей:
14.6.1. доступ к любому типу данных и информации, относящимся к другому Клиенту, с использованием Профиля Клиента или иным способом нарушения системы Интернет-магазина.
14.6.2. изменение или иное модифицирование содержимого Веб-сайта или Контента, предоставленного DEMOBAZA своим Клиентам, любым способом.
14.6.3. влияние на сервер / серверы на Веб-сайте.
14.6.4. доступ или передача третьим лицам, не имеющим надлежащих полномочий для доступа к Контенту, переданному любым способом от DEMOBAZA своим Клиентам, когда сторона, получившая Контент, не является его законным получателем.
15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
15.1. DEMOBAZA не несет ответственности за убытки, упущенную выгоду или другие расходы, возникающие в результате нарушения Клиентом договора на расстоянии или нарушения Клиентом настоящих Условий и положений.
15.2. DEMOBAZA не несет ответственности за любые ошибки, которые могут появиться на Веб-сайте по любой причине, включая те, которые вызваны изменениями, корректировками и т.д., которые не выполняются администратором Веб-сайта и находятся вне воли и контроля DEMOBAZA.
15.3. DEMOBAZA не несет ответственности за действия любого лица, использующего Контент иным образом, чем предусмотрено на Веб-сайте.
15.4. DEMOBAZA не несет ответственности за любые убытки (прямые, косвенные, случайные или иные), возникшие в результате использования или невозможности использования информации, связанной с типом Контента, доступного на Веб-сайте, или за любые ошибки, неточности или несоответствия в Контенте, которые могут привести к ущербу.
15.5. Если Клиенты обнаружат, что Контент, отправленный им любым способом DEMOBAZA, нарушает их авторские права или права третьих лиц, либо любые другие права интеллектуальной собственности, они должны немедленно уведомить DEMOBAZA.
15.6. DEMOBAZA не гарантирует, что Клиенты будут иметь доступ к Веб-сайту, Контенту, их Профилям или Интернет-магазину и не предоставляет Клиентам права загружать, изменять (полностью или частично) или воспроизводить Контент (полностью или частично), копировать или использовать Контент каким-либо иным образом, а также передавать какие-либо права третьим лицам, относящиеся к Контенту, к которому они имеют или получили доступ в соответствии с условиями настоящих Условий и положений.
15.7. DEMOBAZA не несет ответственности за Контент, за качество или характер других веб-сайтов, доступ к которым осуществляется через интернет-гиперссылки из Контента Веб-сайта, независимо от типа гиперссылок. Контент этих веб-сайтов полностью принадлежит их владельцам.
15.8. Используя Веб-сайт, Контент или Услуги, Клиент лично несет ответственность за все последствия, которые могут возникнуть в результате его/ее поведения и взаимодействия с Веб-сайтом, за исключением случаев, когда в соответствии с настоящими Условиями и положениями или применимым законодательством о защите прав потребителей такая ответственность возлагается на DEMOBAZA. Кроме того, Клиенты несут ответственность за любой ущерб и моральный вред, причиненный их действиями или бездействием любому элементу Веб-сайта, Контенту или использованию Услуг, включая Покупку, если такой ущерб или моральный вред причинен объектам интеллектуальной собственности DEMOBAZA.
16. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
16.1. В случае спора между Клиентом и DEMOBAZA, возникшего из или связанного с настоящими Условиями, их исполнением, действительностью или прекращением, стороны приложат все разумные усилия для его мирного разрешения путем переговоров и взаимных уступок. В случае невозможности достижения соглашения в течение одного (1) месяца с момента возникновения спора, спор может быть передан на рассмотрение компетентному болгарскому суду в Софии.
16.2. Если какое-либо положение настоящих Условий и Положений будет признано компетентным органом, рассматривающим споры, недействительным, недействующим или неисполнимым, остальные положения настоящих Условий и Положений, а также права и обязанности Клиента и DEMOBAZA, вытекающие из них, останутся в полной силе и действии. Положения, которые либо изначально недействительны и неисполнимы ab initio, либо впоследствии отменены из-за их оспоримости, будут считаться никогда не входившими в состав настоящих Условий и Положений и будут заменены обязательными нормами права или практики и обычая.
16.3. Настоящие Условия и Положения составлены и будут толковаться в соответствии с законодательством Болгарии.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. DEMOBAZA оставляет за собой право вносить изменения в Веб-сайт, его структуру, Контент и Услуги без предварительного уведомления Клиентов.
17.2. DEMOBAZA имеет право в любое время по своему усмотрению в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия и положения. После внесения изменений в Условия и положения DEMOBAZA в течение 7 дней информирует Клиентов, публикуя на Веб-сайте сообщение, касающееся изменённых Условий и положений, в разумные сроки до или после их вступления в силу. DEMOBAZA может, но не обязана информировать Клиентов о предстоящих изменениях в настоящих Условиях и положениях иными способами, например, отправкой электронных писем. Если Клиенты не согласны с изменениями в настоящих Условиях и положениях, они могут в течение одного (1) месяца с момента уведомления по первому предложению данного пункта отправить сообщение на следующий адрес: [email protected], выражающее их несогласие с изменениями. После получения такого уведомления DEMOBAZA прекращает регистрацию несогласного Клиента. Если Клиент не отправляет сообщение DEMOBAZA о несогласии с изменёнными Условиями и положениями, считается, что Клиент согласен с изменёнными Условиями и положениями и обязуется их соблюдать.
Настоящие Условия и положения были приняты 19.01.2016 и изменены 30.09.2018 и вступают в силу в ту же дату.