このインターネットサイトを使用することにより、以下の利用規約に無条件で同意したものとみなされます。続行する前に、これらの規約をよくお読みください。これらの規約に同意されない場合は、自由にサイトを離れてください。
一般利用規約
本一般利用規約（以下「規約」といいます）は、DEMOBAZAとその顧客との間のウェブサイト利用に関する関係を規定します www.demobaza.com および、を通じて行われる製品の売買に関する遠隔契約に対しても store.demobaza.com.
このウェブサイトを使用することにより www.demobaza.com いかなる手段によっても、データの入力、その他の電子的なやり取り、またはウェブサイトでのユーザーアカウントの登録によって、本規約を受け入れ、それに従うことを表明したものとみなされます。
利用規約は、DEMOBAZAとウェブサイトを利用する顧客との間に生じるすべての関係に適用されます。これには、顧客がオンラインストアから製品を購入する注文を行ったかどうか、また登録アカウントを持っているかどうかは関係ありません。
- 定義
DEMOBAZA - 「Demobaza」株式会社は、ブルガリアおよびEUの法律に基づき正式に登録された会社で、登録所在地はブルガリア、EU、ソフィア1000、ウィリアム・グラッドストーン通り35番地、識別コード175340466、銀行口座IBAN: BG83STSA93000017817205、BIC/SWIFT: STSABGSFです。
ウェブサイト - DEMOBAZAのウェブサイト：www.demobaza.com、以下のウェブページを含む：commercial.demobaza.com、clothing.demobaza.com、store.demobaza.com、およびdemobaza.comドメインとそのサブドメイン：commercial.demobaza.com、clothing.demobaza.com、store.demobaza.com。
ウェブサイトおよびそのページ、ならびにすべてのコンテンツはDEMOBAZAによって所有および管理されています。
コンテンツ - ウェブサイト上で利用可能でインターネット接続を通じてアクセス可能なすべての情報；DEMOBAZAが顧客に送信するすべての電子メールメッセージの内容；クライアントに送信、伝達、またはその他の方法で提供されるその他の情報、通信手段や方法にかかわらず、DEMOBAZAから送信または受信される情報を含む；製品、サービスおよび／または価格に関する情報ならびにDEMOBAZAが提供するプロモーション；DEMOBAZAに関する情報またはDEMOBAZAのその他の情報。
サービス - クライアントがコンテンツに電子的にアクセスし、DEMOBAZAの製品カタログから製品を注文する機会を指し、これにはクライアントのプロフィール登録および特にウェブサイトstore.demobaza.comにあるオンラインストアでの購入が含まれますが、これらに限定されません。
製品 – DEMOBAZA または DEMOBAZA の下請け業者によって製造され、『DEMOBAZA』の商標を有する衣料品、靴、アクセサリーを含む衣類で、オンラインストア内で販売されるもの。
購入 - クライアントがオンラインストアを利用する際に、DEMOBAZAの製品と合意された金銭的価値（価格）との交換。
オンラインストア - DEMOBAZAが通信販売の手段として運営するウェブベースの通信販売スキームで、所在地は: store.demobaza.com です。
クライアント - コンテンツ、サービス、またはウェブサイトにいかなる方法でもアクセスする自然人（プロフィールの作成を含む）、およびオンラインストアを通じてDEMOBAZAのカタログから製品を購入する個人。
プロフィール または アカウント - ユーザー名とパスワードで構成されるウェブサイトの要素であり、クライアントがサービスを利用できる制限された部分にアクセスし、DEMOBAZAとクライアント間で情報が交換されることを可能にします。プロフィールは個人使用のために作成されており、本規約の下でクライアントとDEMOBAZAの間で別途合意がない限り、商業規模での再販を目的としません。
通信販売契約（または遠隔契約） — DEMOBAZAとクライアント間でオンラインストアを通じて締結される商品に関するあらゆる契約。誤解を避けるために、オンラインストアからの各商品の購入注文は、それぞれ別個の通信販売契約とみなされます。
パンフレット / お知らせ / 商業メッセージ — 主に電子的な、オンラインストアが提供する製品およびサービスに関する情報メッセージであり、プロモーションを含むが、そこに記載された情報に基づいてDEMOBAZAまたはクライアントに対して拘束力を持ちません。
- 一般的な
2.1. 本利用規約は、クライアントがウェブサイト、コンテンツおよび／またはサービスを利用する際の規則を定めており、DEMOBAZAのカタログから製品を購入する際の規則も含まれています。これには、DEMOBAZAとクライアント間の遠隔契約の締結に関する規則も含まれます。
2.2. コンテンツおよび／またはサービスへのアクセスや閲覧を含むがこれに限定されない利用は、クライアントがウェブサイト上にプロフィールを作成しているかどうかにかかわらず、自由に行うことができます。通信販売契約の締結は、ウェブサイトの利用、注文の確定および／またはデータの入力、またはオンラインストアでの購入を通じて、これらの利用規約をクライアントが事前に承諾したことを意味します。
2.3. サービスへのアクセスは、公開されているウェブサイト www.demobaza.com を通じてのみ可能であり、製品のオンライン購入はアクセスすることで利用可能です store.demobaza.com.
2.4. クライアントがこれらの利用規約に同意しない、または受け入れない、あるいは同意を撤回した場合：
2.4.1. 彼らはサービスへのアクセス、およびパンフレット、通知および／または商業メッセージ、ならびにDEMOBAZAによるその他の通信（電子的、電話など）を受け取ることを控えるものとみなされ、オンラインストアからの購入権利を放棄するものとします。
2.4.2. クライアントのウェブサイト上のプロフィールはDEMOBAZAによって無効化されます。その後、クライアントはこれらの利用規約の項目2.2に従って同意することを条件に、再度ウェブサイトに登録することができます。
2.4.3. クライアントがこれらの利用規約に異議を唱える声明を受け取った後、DEMOBZAはウェブサイト上の当該クライアントのプロフィールを削除し、そのクライアントに対して一切の責任を負わないものとします。これには発生原因を問わず損害賠償も含まれます。
2.4.4. クライアントは、これらの利用規約に対する異議の表明をいつでも撤回することができ、その効力は当該表明の日付から発生します。この権利は、当該表明がDEMOBAZAに受領された時点以降に行使することができます。
2.4.5. 本条項2.4に基づく権利を行使するために、クライアントはDEMOBAZAに対して電子メールを送信するか、ウェブサイト上のインターネット連絡フォームを使用して連絡することができます。
2.5. クライアントがこれらの利用規約に基づく契約から撤回することは、それ以前に当事者間で成立したいかなる合意にも影響を与えません。
2.6. クライアントは、プロフィールの登録時に同意書の日付に適用されるこれらの利用規約をいつでも承認、受け入れ、同意することができます。利用規約への同意は購入を行うための前提条件です。
2.7. ウェブサイトおよびその上で公開されているコンテンツは、プロフィールを登録することなく、クライアントの定義に該当するすべての自然人が利用可能です。オンラインストアでの購入は18歳以上のクライアントのみが行うことができ、これは国籍、居住地、または住所に関係なく適用されます。ウェブサイトでプロフィールを登録することにより、クライアントは自分が少なくとも18歳であることを宣言し、これはDEMOBAZAによって証明がない限りそう推定されます。
2.8. 各クライアントは、購入のためにウェブサイト上で1つのプロフィールのみを持つことができます。DEMOBAZAは、クライアントが他のクライアントや第三者とプロフィールを共有することを許可しません。クライアントとDEMOBAZAは、そのような共有によるいかなる損害の責任はクライアントにあることに同意します。そのような場合、DEMOBAZAは警告を送ることなく、クライアントのオンラインストアへのアクセスを一時停止または制限する権利を留保します。
2.9. DEMOBAZAとクライアントは、相互の関係において、EUの電子識別および信頼サービス（eIDAS）規則の意味における電子署名の価値を手書き署名と同様に認めることに合意し、これが特に、特定のプロファイルの使用を含む、当該声明の著作者を確立することを目的とした電子声明に追加または論理的に関連付けられた電子形式の情報に適用され、当事者間の関係において手書き署名と同等に有効とみなされるものとします。
- コンテンツ
3.1. 静止画像、動的画像、テキストおよび／またはマルチメディアコンテンツ、デザイン、ソフトウェア、データベース、情報およびウェブサイトに掲載されるその他のすべてのコンテンツを含むがこれに限定されないすべてのコンテンツは、DEMOBAZAの単独かつ排他的な知的財産です。
3.2. クライアントは、DEMOBAZAの事前の書面による同意なしに、ウェブサイトのコンテンツをコピー、権利の譲渡、改変、複製、その他の変更を加えたり、いかなる方法でも公開および配布してはなりません。
3.3. 前述の項目3.2を除き、クライアントはオンラインストアの各商品の説明内に配置された「共有」ボタンを使用して、Facebook、Twitter、Instagram、Tumblr、Pinterest、Snapchatなどのソーシャルネットワーク上でコンテンツへのリンクを行う権利を有します。
- 接触
4.1. クライアントは、ウェブサイトでプロフィールを登録する際、または購入を行う際に、DEMOBAZAに対して完全かつ正確な身元情報と、DEMOBAZAが連絡を取る方法を提供します。
4.2. ウェブサイト上でお問い合わせフォームを利用可能にすることにより、DEMOBAZAはクライアントがサービスに関するメッセージ、質問、および問い合わせを送信し、製品の配送先住所を提供することを可能にします。
4.3. ウェブサイトにデータを入力することにより、クライアントは明示的にDEMOBAZAに対し、コンテンツ、サービス、購入および遠隔契約に関連して、郵便、電子メール、電話を含むがこれらに限定されない方法でクライアントと連絡を取ることを許可します。
4.4. クライアントは、クライアントによって作成された場合、そのプロフィール上でDEMOBAZAからの通知、メッセージ、および情報を受け取ることにも同意します。
- パンフレット、情報および通信
5.1. ウェブサイト上でオプション「ニュースや限定オファーの最新情報を受け取る」を選択することにより、クライアントは、クライアントがオプトアウトしていない限り、DEMOBAZAがオンラインストアで提供する製品に関連する可能性のあるパンフレット、通知および／または商業メッセージの受信を希望するものとします。
5.2. クライアントは、いつでもパンフレット、通知、および／または商業メッセージの受信をオプトアウトすることができます。
5.2.1. いかなるパンフレットおよび／または通知に含まれる特定指定されたインターネットリンクを押すこと；
5.2.2. DEMOBAZAに電子メールで通知すること。
5.3. パンフレット、通知および／または商業メッセージの受信を拒否することは、これらの利用規約に対するクライアントの不同意の表明とはみなされませんし、みなされるべきではありません。
5.4. パンフレット、通知および／またはクライアントに宛てた商業メッセージにおいて、DEMOBAZAは第三者およびその製品および／またはサービスの提供に関する他の広告情報を含める権利を有します。
- プライバシーポリシー
6.1. 個人データ保護法および特に規則（EU）2016/679（通称GDPR）の第6条第1項(b)に厳格に準拠し、DEMOBAZAはクライアントの個人データを以下の目的のためにのみ処理（収集、使用、開示など）する権利を有します。
- 注文の確認、配送、および請求；
- 支払いの検証、確認、および処理；
- 距離契約に関連する注文の拒否または履行不可能、またはあらゆる種類のその他の問題への対処；
- サービスの提供、遠隔契約の履行およびそれらから生じるすべての義務を含む；
- クライアントが条項5に基づいて行った要求に応じて、通信販売契約を締結する目的でパンフレット、通知、および商業的コミュニケーションを送信すること；
- 顧客対応に関するクライアントとのコミュニケーション；
- 統計とマーケティングリサーチ。
6.2. 個人データ保護法および特にGDPR第6条第1項(b)に厳格に準拠し、DEMOBAZAは、クライアントがウェブサイトにアクセスする際に使用するウェブブラウザから提供されるその他のデータ（IPアドレス、訪問時間、訪問場所、ウェブブラウザの名称とバージョン、オペレーティングシステム、その他のパラメータなどの技術的または通信データ）を収集する権利を有します。これは、クライアントに提供されるサービスの維持または改善、または統計目的のためです。
6.3. DEMOBAZAは、クライアントが自発的に提供したデータのみを収集および処理します。DEMOBAZAは、購入を実行または履行するため、または配送を円滑にするために必要なデータを他の情報源から取得することは期待されません。
6.4. DEMOBAZAは、上記の目的に従って収集されたデータのみを使用する権利を有し、個人情報および特定のクライアント情報を含むデータベースを、上記の目的達成に関係のない第三者に販売、貸与、ライセンス供与、譲渡等することはできません。
6.5. 疑いを避けるために、DEMOBAZAはクライアントの個人データを、DEMOBAZAの従業員、DEMOBAZAの関連会社、下請業者、サプライヤーおよびディストリビューターなどの第三者に開示し、利用可能にすることがあります。これは、上記の目的を実施するために必要な範囲で行われ、これらの第三者が技術サポート、配送、注文処理、支払いおよび請求書処理、クライアントサービス、統計などのサービスをDEMOBAZAに提供できるようにするためです。DEMOBAZAは、6.1条の目的のために個人データを受け取る第三者を明示的に以下の通り示します。支払いの円滑化のために：PayPal、Checkout.com、Shopify；配送の円滑化（配送サービス）のために：DHL/Deutsche Post、Speedy/DPD、EMS。
6.6. GDPR第6条第1項(c)に基づき、DEMOBAZAは、これらの利用規約に明記された目的以外の目的で、国家または地方自治体の当局によって要求される場合、ならびに処理および提供の法的根拠がある時点で有効な強制法に定められた場合に、個人データを処理し第三者に提供することがあります。
6.7. 個人データの訂正、消去（またはプロフィールの閉鎖）、個人データへのアクセス、または個人データの処理の制限や異議申し立てのために、クライアントは以下のメールアドレスに連絡することができます。 [email protected] .
6.8. クライアントは、個人データ監督機関に苦情を申し立てる権利があります。監督機関は以下の通りです：個人データ保護委員会、2 Prof. Tsvetan Lazarov blvd., Sofia 1592, Bulgaria, EU； [email protected]
- 製品と仕様
7.1. DEMOBAZAは、特定の製品のプロモーションキャンペーンを含む、カタログ内の製品に関する情報をウェブサイトに掲載することがあります。
7.2. オンラインストアで購入された製品は、クライアントの個人的な使用のみを目的としています。注文された製品は、合法的な方法でのみ使用されます。オンラインストアの製品は、DEMOBAZAから明示的な書面による同意がない限り、再販または専門的な使用のために購入することはできません。その同意は、購入の具体的な目的を指定してDEMOBAZAに事前通知することに基づきます。
7.3. DEMOBAZAのすべての製品は限定版です。これは詳細プレビューで確認でき、各アイテムの説明にも記載されています。したがって、DEMOBAZAは各製品の数量を少量販売しており、その数量は購入が完了してから配送前にすぐに売り切れる場合があります。その場合、以下の条項12.3に従い、DEMOBAZAは配送に関して責任を負いません。
7.4. 一部の重量、寸法および類似の記述は概算であり、便宜上提供されています。DEMOBAZAは、適用される色を含む製品の属性を正確に表示するためにあらゆる合理的な努力を払っていますが、実際にウェブサイトで見られる色はクライアントが使用するデバイスの表示によって異なる場合があります。この点において、DEMOBAZAはそのような色の正確な表示を保証できません。
7.5. DEMOBAZAは、スタイル、ビジョン、形状を保持しつつ、モデルの開発および生産開始に伴い必要となる小さな変更や改良を行う権利を有します。
- 価格条件
8.1. DEMOBAZAは、クライアントへの事前通知なしに、オンラインストアで提供される製品の価格を変更する権利を有します。
8.2. オンラインストアにおける商品の有効な価格は、クライアントが購入を注文した商品の価格を含め、購入手続き完了時に表示されている価格とします。
8.3. オンラインストアで提供される価格割引は、購入時に表示されるものです。割引は在庫がある限り、または割引期間（プロモーション期間）中有効です。
8.4. オンラインストアを通じて提供および購入された商品の価格は、当該クライアントが購入を完了した後に、その特定のクライアントに関して変更することはできません。
8.5. オンラインストアで提供される製品に関連するすべての価格はユーロ（EUR）での最終価格であり、付加価値税（VAT）を含みます。製品の価格は、クライアントの便宜のためにのみ、他の通貨（GBP、USD、JPY）で概算表示される場合があります。
8.6. すべての価格は、クライアントが選択した配送方法に関連する送料および追加費用を含みません。DEMOBAZAは、ウェブサイト上でクライアントが支払う必要のある追加費用の正確な金額と、注文された製品の価格を含むすべての料金、配送料およびクライアントが選択した配送方法に関連する追加費用を含む通信販売契約の総額を示します。誤解を避けるために、通信販売契約の締結時に、クライアントは購入にかかる総費用（送料およびクライアントが選択した配送方法に関連する追加費用を含む）を支払うことに明示的に同意します。
8.7. 配送料金には、関税および税金は含まれていません。これらの関税や税金が適用される場合は、EU外への発送先の受取人が関税、税金およびその他の課徴金の支払い責任を負います。
8.8. 返金は、支払いプロバイダー（PayPal、Stripe、銀行またはその他の金融機関）によって適用されるすべての取引手数料を除いて発行されます。
- 購入
9.1. 18歳以上のすべてのクライアントは、購入を開始するためにオンラインストアにアクセスできます。DEMOBAZAは、過去の行動を考慮して、事前の警告や通知なしに購入のためのオンラインストアへのアクセスを制限する場合があります。
9.2. クライアントは、販売可能と指定されたオンラインストアの各製品について、いつでも購入をリクエストすることができます。
9.3. クライアントは、購入時に販売されていない製品についても、特定の期間内にその製品が利用可能になる場合（すなわち、製品の予約注文）に購入することができます。その場合、以下の規則が適用されます。
9.3.1. 生産プロセスの性質および特性により予約注文された製品の遅延が発生した場合、DEMOBAZAはオンラインストアの該当製品の情報を更新し、製品が利用可能となる新しい期間を見積もり、当該製品を購入した顧客に通知します。また、DEMOBAZAは注文された製品をできるだけ早く配送するために必要なすべての措置を講じます。この遅延の場合、顧客は予約注文を取り消し、支払った代金の返金を請求する権利を有します。
9.3.2. クライアントが異なる条件が指定された2つ以上の製品を事前注文した場合、DEMOBAZAはすべての注文された製品が利用可能になった後に購入を実行します。これらの期間のいずれかに遅延が生じた場合、DEMOBAZAは遅延および製品が利用可能になる新しい期限について直ちにクライアントに通知する義務があります。この場合、クライアントは以下の権利を有します：1.) すでに利用可能な製品の購入の実行を要求し、他の製品の購入を放棄し、まだ利用可能でない製品の支払済み価格の返金を求めること；2.) まだ利用可能でない製品が利用可能になった時点で、すべての注文された製品を一括配送で受け取りたいと宣言すること。
9.4. オンラインストアで購入を完了することにより、クライアントは、購入時に提供したすべての情報が真実で正確かつ完全であることに同意し、宣言します。
9.4. 購入を完了することにより、クライアントはDEMOBAZAが以下の状況に関連してクライアントに電子的に連絡（メールメッセージの送信）できることに同意します。
9.4.1. オンラインストアを通じてクライアントが購入した製品の在庫および数量の確認；
9.4.2. クライアントまたはDEMOBAZAが負担する実装コストを含む購入の価値の確認、および製品を返品できる条件；
9.4.3. クライアントによる購入に基づく製品の配送方法の調整。
9.5. 注文された製品の納品開始まで、DEMOBAZAは事前の書面による通知をもって、一方的にクライアントの注文を履行しないことを選択できるものとし、以下の場合が含まれます。
9.5.1. クライアントから提供された情報が不完全であるか、または不正確である場合；
9.5.2. クライアントがウェブサイトとやり取りする行為は、DEMOBAZAに損害を与える可能性があります；
9.5.3. クライアントに起因する理由で、2回連続の購入が正常に完了／履行されなかった場合。
9.6. クライアントは、本条項9に基づくいずれかの事例に関連してDEMOBAZAがクライアントに連絡した場合、購入から撤回することができます。
9.7. 購入は、クライアントがDEMOBAZAに対して支払うべきすべての金額を支払った後に完了したとみなされ、これによりクライアントが本利用規約への同意を撤回した場合でも、DEMOBAZAは購入を履行する義務を負います。
- 支払い
10.1. オンラインストアにおいて、DEMOBAZAは商品の価格およびその他の配送料の支払い手段に関する情報を提供します。クライアントは以下の支払い方法のいずれかを選択しなければなりません。
10.1.1. クレジットカード支払い — 購入完了時にクライアントが支払いを行い、DEMOBAZAが支払い完了の通知をクライアントにメールで送信した後、DEMOBAZAは購入の実行を進めます。DEMOBAZAは、Checkout.com、PayPalなどの第三者サービスを利用してこれらの支払いを円滑に行う場合があります。
10.1.2. PayPalを通じた支払いの場合、支払いは即座に、または支払いから遅くとも24時間以内にDEMOBAZAのアカウントに入金されます。ただし、PayPalの「eCheck支払い」オプションを利用した場合は、支払われた金額がDEMOBAZAのアカウントに入金されるまでに10日かかります。いずれの場合も、DEMOBAZAは受領した支払いについて、クライアントのPayPalアカウントに登録されたメールアドレスに通知を行い、その後にのみ購入手続きを進めます。
10.1.3. 銀行振込による支払いにおいては、次の通りとします：1.) 振込手数料はクライアントの負担とします；2.) クライアントは支払いの理由として購入番号を明記します；3.) クライアントは注文完了後3日以内に、支払いが行われたことを示す支払指示書のコピーをDEMOBAZAに送付する義務があります。前述の条件のいずれかが満たされない場合、DEMOBAZAは購入の履行義務を負わず、これに起因するいかなる結果についてもクライアントに対して責任を負いません。
10.2. クライアントは、選択した支払い方法およびクライアントと該当する支払いサービス提供者との間の条件に従って、購入価格を前払いすることに同意し、これを約束します。DEMOBAZAがクライアントの支払い方法に従った支払いを受領していない場合、DEMOBAZAはクライアントが購入を放棄したものとみなし、通信販売契約は終了したものとみなされます。
10.3. クライアントがDEMOBAZAに通知することなく個人情報を変更した場合、すべての遠隔契約は、その変更前にDEMOBAZAに提供された情報に基づいて履行されるものとします。
10.4. 明示的な要請があった場合、DEMOBAZAは購入の状況およびその実行段階について、オンラインストアのクライアントプロフィールに該当する通知を掲載することを含めて、クライアントに情報を提供することを約束します。
- 配達。
11.1. オンラインストアにおいて、DEMOBAZAは、製品の配送に関する既存の制限がある場合、それに関する情報を提供します。
11.2. 購入された製品は、オンラインストアの登録フォームでクライアントが指定した住所に発送されます。
11.3. クライアントは、DEMOBAZAが選択した配送サービスまたはクライアントが指定した配送サービスを通じて購入した製品を受け取る権利があります。DEMOBAZAは製品を配送サービスに対してフランコで配送する義務があります。製品の偶発的な紛失または損傷のリスクは、配送サービスへの発送時点でクライアントに移転します。DEMOBAZAは配送サービスへの発送後の紛失または損傷のリスクを負いません。
11.4. クライアントは、納品期間が購入完了日から7日から14日の間で変動する可能性があることを受け入れ、認めますが、事前注文の場合を除き、その期間は遅くとも30日を超えないものとします。DEMOBAZAは、ウェブサイトまたはクライアントのプロフィールに特定の製品の予想納期を示すことがあり、クライアントはその表示があくまで概算かつ参考的なものであり、本契約においてクライアントとDEMOBAZAが合意した納期を損なうものではないことを同意し、認めます。
11.5. DEMOBAZAに起因する事情により購入対象の製品を納品できない場合、DEMOBAZAは直ちにクライアントにその旨を通知し、クライアントが支払った価格および配送料を返金します。
11.6. 購入品の配送がクライアントの責任による事情（例えば、購入時に指定された住所にクライアントが不在であった場合、または住所や電話番号の誤りなど）やその他の理由により実施されなかった場合、その結果として購入品がDEMOBAZAに返送された場合、DEMOBAZAは往復の輸送にかかる費用（商品の発送および返送の費用）を差し引いた上で、クライアントに支払いを返金することを約束します。
11.7. 購入対象の製品の受け入れ後、クライアントは以下の条件のもとで、製品が注文に適合しクライアントの要件を満たしているかどうかを厳密に確認する義務があります。製品を試着する際、クライアントは香水を使用してはなりません。クライアントは製品を煙や製品を損なう可能性のある他の臭いから遠ざけ、液体、ペットの毛、汚れやシミ（その起源にかかわらず）との接触を避ける義務があります。試着の際にクライアントが通信販売契約から撤回し製品を返品することを決定した場合、製品を元の包装にきちんと折りたたみ梱包し、製品の元の外観および状態を損なう可能性のある外部の影響から安全かつ確実な場所に保管していた場合に限り、返品が可能です。
- 品質と保証
12.1. クライアントは、消費者保護法に基づく保証に依拠することができ、購入対象の製品が通信販売契約の条件に適合していることを保証されます。
12.2. 前項12.1に基づく保証を損なうことなく、DEMOBAZAの単独裁量により、オンラインストアの一部の製品には契約保証が付される場合があり、その該当情報はオンラインストアの該当製品説明に記載されます。かかる契約保証の存在は、消費者保護法の意味するところの遠隔契約によって購入された製品の適合性に関する法的保証を制限するものではありません。かかる契約保証の詳細は、製品に添付された書類に記載されています。その契約保証期間は、強制法または本利用規約で許可されている場合を除き、クライアントによって変更することはできません。
12.3. DEMOBAZAはオンラインストアにおけるいかなる製品の在庫についても保証しません。クライアントが購入した製品が利用できなくなった場合、速やかにクライアントに通知が送られます。この場合、クライアントは製品の支払価格および実際にかかった配送料の返金を受ける権利があります。
- 商品の返品
13.1. クライアントは、通信販売契約から撤回し、クライアントまたはクライアントが指定した第三者（配送サービスを除く）による購入商品の受領日から14暦日以内にオンラインストアで購入した商品を返品する権利を有します。撤回権は、以下の場合にクライアントに対する補償や罰則なしに行使されます。
13.1.1. 製品が誤って配送または請求された場合；
13.1.2. 製品に製造上の欠陥がある；
13.1.3. クライアントが不適切な製品（不適合、サイズ違いなど）を購入した場合；
13.1.4. 理由が提供されていない場合を含むその他のケース。
13.2. クライアントは、以下のメールアドレスにメールを送信することで、DEMOBAZAに対して明確に撤回の意思を通知する義務があります。 [email protected] 購入番号と、本契約で定められた意味および条件に基づいて返品された製品の指定を含む。
13.3. クライアントは通信販売契約からの撤回権を有さず、既に行使された撤回は無効とみなされ、DEMOBAZAは以下の場合においてクライアントが支払った価格および配送料を返金する義務を負いません。
13.3.1. 返品の通知には、購入した製品を異なる種類の製品または異なる特性を持つ製品に交換する要求が添えられている場合があります。クライアントが異なる種類の製品または異なる特性を持つ製品を購入したい場合は、第13.10条および第13.1.4条に従って返品権を行使し、本利用規約に基づく新たな購入を行う必要があります。
13.3.2. 撤回の申立ては、項目13.1に指定されたいずれかの除斥期間内に提出されます。
13.3.3. 返品された製品が、クライアントに届けられた状態（すべてのタグが付いた元の包装およびすべての付属書類が揃っている状態）でない場合。
13.3.4. 購入が密封された製品に関するもので、配達後に開封され、衛生上または健康保護上の理由により返品できない場合（例：ランジェリー、水着など）。特に、製品が下着や水着である場合、保護テープが取り外されているとクライアントは返品できません。そのような製品の価格は、クライアントからの返品時に返金されません。
13.3.5. 製品が意図された通りに使用され、クリーナー（手動または機械）で取り扱われた場合、またはその新規性が何らかの形で悪影響を受けたと思われる場合。これらの場合、クライアントから返送された製品はクライアントの負担で返送され、購入価格および費用は返金されません。
13.4. 購入の撤回権を行使するクライアントは、撤回の通知をDEMOBAZAに行った日から14暦日以内に、受け取った製品を元の包装、ラベル、タグの状態でDEMOBAZAに返却する義務があります。14日間の期間内に製品を返却した場合、期間の要件は満たされます。クライアントは製品を適切に保管し、その品質、完全性、安全性を返却まで維持する義務があります。クライアントは、製品の引き渡し後の使用により製品の価値が減少した場合、その責任を負います。この使用により製品の状態が送付時と異なる場合、DEMOBAZAは製品の価格および輸送費用の返金義務を負いません。
13.5. 配送先が欧州連合（EU）加盟国でない国にある購入者は、本規約に基づき製品を返品する際に、返品フォームを記入し製品に添付する必要があります。返品フォームは製品が納品される荷物に同梱されています。必要に応じて、返品フォームは次のアドレスにリクエストを送信した後、購入者に送付されます：[email protected]。この場合、DEMOBAZAは配送サービスによる製品の返品手配を行い、購入者は返品にかかる費用を負担します。13.5項は、購入がEU加盟国への発送指定の場合には適用されません。
13.6. クライアントは製品をDEMOBAZAの住所、ブルガリア、ソフィア1756、47「Sokolna」通り、入口E、1階、「Demobaza」有限会社宛に返送します。
13.7. 13.1.1項に基づく撤回の場合、DEMOBAZAは購入対象の製品を交換することを約束し、交換された製品の返送および交換製品のクライアントへの送付にかかる輸送費用を負担します。製品の交換が不可能な場合、DEMOBAZAは支払われた価格をクライアントに返金し、製品の返送にかかる送料を負担することを約束します。
13.8. 13.1.2項に基づく購入の撤回の場合 — 納品された製品に欠陥がある場合、クライアントは製品のすべての欠陥を写真の送付を含めて詳細に説明する必要があります。DEMOBAZAが該当製品に実際の欠陥を確認した場合、DEMOBAZAは同一製品の交換を行い、交換製品の返送およびクライアントへの配送にかかるすべての輸送費用を負担することを約束します。クライアントが交換を希望せず、製品の返却と支払った価格の返金を要求する場合、DEMOBAZAは支払った価格をクライアントに返金し、製品の返送にかかる輸送費用を負担します。交換製品が利用できない場合、DEMOBAZAは支払った価格をクライアントに返金し、製品の返送にかかる輸送費用を負担します。
13.9. クライアントが項目13.1.3に基づいて製品を返品し、適合する製品への交換を要求する場合、交換はオンラインストアでの購入に適用される条件に従って行われ、交換された製品の返品および交換製品の発送にかかる費用はクライアントが負担します。交換のためにDEMOBAZAが適合する製品を在庫していない場合、DEMOBAZAは支払われた価格をクライアントに返金することを約束し、輸送費用はクライアントが負担します。項目13.3.4および13.3.5がそれに応じて適用されます。
13.10. 13.1.4項の意味での撤回の場合、DEMOBAZAは配送料を除くすべての支払いをクライアントに返金します。前項13.10に基づく金額は、クライアントが撤回の意思をDEMOBAZAに通知した日から14日以内にクライアントに返金されます。DEMOBAZAは製品の安全な受領まで返金を停止する権利を有します。13.5項の場合、DEMOBAZAはブルガリアの税関での製品の通関手続きが完了した後にクライアントに返金しますが、その期間は30日以上かかります。
13.11. 上記に明記されていないすべての返金の場合、返金はDEMOBAZAが製品の安全な受領を確認した日から14日以内に行われます。クライアントは、製品の支払いに使用したのと同じ方法で返金が行われることを受け入れます。13.5項の場合、DEMOBAZAはブルガリアの税関から製品の通関手続きが完了した後にクライアントに返金を行いますが、この手続きには少なくとも30日かかります。
13.12. 製品が期限内に納品できない場合、DEMOBAZAは購入を履行すべき日から14日以内に、クライアントに支払われた金額を返金することを約束します。
- データの不正使用
14.1. クライアントは、機密情報を第三者と共有することに対して全責任を負います。
14.2. DEMOBAZAは、クライアントがDEMOBAZAの代表を装う第三者に誤解された場合、一切の責任を負いません。
14.3. クライアントは、前条で指定された場合に、ウェブサイト上の連絡フォームまたは電子メールを使用して、直ちにDEMOBAZAに通知しなければなりません。
13.4. DEMOBAZAは、電子商取引法またはGDPRの意味するところの無断の商業メッセージを配信しません。
13.5. DEMOBAZAがクライアントに対して遠隔通信手段（電子メールなど）で送信するメッセージには、送信時点で送信者に関する完全かつ一貫した情報とそのハイパーリンクが含まれているものとします。
13.6. 次の行為は本利用規約の違反とみなされ、いずれかが発生した場合、DEMOBAZAはその加害者に対して適切な法的措置を取る権利を有します。
13.6.1. クライアントのプロフィールやその他の方法を用いて、別のクライアントに関するあらゆる種類のデータおよび情報にアクセスすること。
13.6.2. DEMOBAZAがクライアントに提出したウェブサイトまたはコンテンツの内容の変更またはその他の修正。
13.6.3. ウェブサイト上のサーバーに影響を与えること。
13.6.4. DEMOBAZAからクライアントに提出されたコンテンツに対し、正当に許可されていない第三者がアクセスまたは共有すること、特にコンテンツを受け取った当事者が正当な受取人でない場合。
- 責任
14.1. DEMOBAZAは、クライアントの遠隔契約違反または本利用規約違反に起因する損害、逸失利益その他の費用について責任を負いません。
14.2. DEMOBAZAは、ウェブサイトの管理者によって行われておらず、DEMOBAZAの意志および管理を超える変更、調整などによって引き起こされるものを含め、いかなる理由によるウェブサイト上のエラーについても責任を負いません。
14.3. DEMOBAZAは、ウェブサイトを通じて提供されている方法以外でコンテンツを使用するいかなる人物の行動についても責任を負いません。
14.4. DEMOBAZAは、ウェブサイトでアクセス可能なコンテンツの種類に関する情報の使用または使用不能に起因するいかなる損害（直接的、間接的、偶発的またはその他）についても責任を負いません。また、損害を引き起こす可能性のあるコンテンツの誤り、不正確さ、または不適合についても責任を負いません。
14.5. クライアントが、DEMOBAZAからいかなる方法で送られたコンテンツが自分自身または第三者の著作権、またはその他の知的財産権を侵害していると判断した場合、直ちにDEMOBAZAに通知しなければなりません。
14.6. DEMOBAZAは、クライアントがウェブサイト、コンテンツ、プロフィール、またはオンラインストアにアクセスできることを保証せず、クライアントに対して、コンテンツ（全部または一部）をダウンロード、修正、複製、コピー、その他の方法で使用する権利、またはこれらの利用規約の条件に基づいてアクセス権を有するコンテンツに関する権利を第三者に譲渡する権利を付与しません。
14.7. DEMOBAZAは、コンテンツ、またはウェブサイトのコンテンツからのインターネットハイパーリンクを通じてアクセスされる他のウェブサイトの品質や性質について、一切責任を負いません。これらのウェブサイトのコンテンツは、その所有者が全責任を負います。
14.8. ウェブサイト、コンテンツ、またはサービスを利用することにより、クライアントは自身の行動およびウェブサイトとの相互作用から生じるすべての結果について個人的に責任を負います。ただし、これらの利用規約または消費者保護に関する適用法に従い、そのような責任がDEMOBAZAに帰属する場合を除きます。さらに、クライアントは、ウェブサイトのいかなる要素、コンテンツ、またはサービスの利用（購入を含む）に対して、自身の行為または不作為によって生じた損害および精神的損害について責任を負います。これには、DEMOBAZAの知的財産権の対象に対して生じた損害または精神的損害も含まれます。
- 紛争解決および適用法
15.1. クライアントとDEMOBAZA間で、本利用規約に起因または関連する紛争が発生した場合、その実施、有効性または終了に関して、両当事者は交渉と相互譲歩を通じて友好的に解決するためにあらゆる合理的な努力を払います。紛争発生から1か月以内に合意に達しない場合、紛争はソフィアの管轄ブルガリア裁判所に解決を委ねることができます。
15.2. これらの利用規約のいかなる条項が、紛争を決定する権限を有する当局によって無効、無効または強制不能と宣言された場合でも、これらの利用規約の他の条項およびそれに起因するクライアントとDEMOBAZAの権利と義務は、引き続き完全な効力を有します。最初から無効かつ強制不能であるか、またはその取消可能性により後に取り消された条項は、これらの利用規約の一部を形成したことがないものとみなされ、強制的な法規または慣行および慣習の規則に置き換えられます。
15.3. 本利用規約はブルガリアの法律に基づいて作成され、解釈されます。
- 最終規定
16.1. DEMOBAZAは、クライアントへの事前通知なしに、ウェブサイト、その構造、コンテンツおよびサービスを変更する権利を留保します。
16.2. DEMOBAZAは、単独の裁量でいつでもこれらの利用規約を一方的に改訂する権利を有します。利用規約の改訂があった場合、DEMOBAZAは改訂された利用規約に関するメッセージをウェブサイトに掲載し、その効力発生日の前後の合理的な期間内に7日以内にクライアントに通知します。DEMOBAZAは、これらの利用規約の今後の改訂について、例えば電子メールの送信など他の方法でクライアントに通知する場合がありますが、義務ではありません。クライアントがこれらの利用規約の改訂に同意しない場合、当該項目の初めの文に基づく通知から1か月以内に、[email protected] 宛てに改訂に対する不同意を表明するメッセージを送信することができます。そのような通知を受け取った場合、DEMOBAZAは不同意のクライアントの登録を終了します。クライアントが変更された利用規約に不同意のメッセージをDEMOBAZAに送信しない場合、クライアントは変更された利用規約に同意し、それを遵守することを承諾したものとみなされます。
これらの利用規約は2016年1月19日に採択され、2018年9月30日に改訂され、同日に発効します。