返品規則

詳細については、当社の一般的な利用規約をご参照ください。

返品の場合は、当社までご連絡ください [email protected] 注文番号、ご返品希望の商品、および返品理由（返品請求に関連する場合）をお知らせください。

ご返品のご依頼から3日以内にご返答がない場合、何らかの理由で当社がメールを受け取っていないか、またはお客様が当社の返信を受け取っていないことを意味しますので、当社ウェブサイトに記載されている電話番号まで、東ヨーロッパ標準時の9:00から18:00の間にお電話ください。

ご購入いただいた衣類、靴、またはアクセサリー（製品）が以下の通り元の状態で返品される場合に限り、返品を受け付けます。

-       すべての元の製品の真正性タグがまだ付いていること；

-       すべての繊維ラベルがまだ付いていること；

-       製品は洗浄や改変が一切されておらず、汚れ、跡、斑点、悪臭、摩耗、破損の兆候など、目に見えるまたは見えない使用の痕跡がありません；

-       下着（ランジェリーやあらゆる種類の下着を含む）は、封がされた元のパッケージで返品しなければなりません；

-       未開封でない下着（ランジェリーやあらゆる種類の下着を含む）は返品を受け付けません；

-       その他すべての製品は、元の包装内に入れ、丁寧に折りたたむ必要があります（開封時に包装が切れたり破損していても問題ありません）。

もしこれが当てはまらない場合、返品をお受けしない権利を留保し、商品をお客様のご住所に返送いたします。その際の送料はお客様のご負担となります。

試着の際は、香りや跡が商品に残る可能性のある香水をつけていないことをご確認ください。また、たばこの煙やその他の煙からも遠ざけてください。試着後は商品を折りたたみ、元のパッケージに戻し、封筒の口を閉じる／貼り直すことをお勧めします。これにより、商品が臭いやその他の外的要因に触れるのを防ぎ、元の状態を損なうリスクを避けることができます。素材によっては、しわが元の状態に戻らない損傷となる場合もあります。

卸売購入品は返品を受け付けておりません。自営業者または事業体が通常の事業活動の範囲内で購入した製品は、返品の対象外です。

専門的な目的での購入または専門的な目的で使用されたものは返品を受け付けておりません。専門的な目的の例としては、あらゆる種類の映画製作や写真撮影（フォトセッション）、またはあらゆる種類のエンターテインメントショー、パフォーマンス、プレゼンテーションやコンサート、展示会やファッションショーが含まれます。これらすべての場合において、ご購入前にDEMOBAZAにご連絡ください。

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

非EU諸国からの返品

返品の場合は、当社までご連絡ください [email protected] 配達後3日以内に限ります。返送に関する指示が届きますので、これを厳守することがあなたの利益になります。返品リクエストが承認されると、3営業日以内に商品を返送し、この3日間の期間内に発送の追跡番号を当社に提供する必要があります。

FedEx配送のみ： 不当な遅延や通関手続きを避けるため、欧州連合（EU）または欧州経済領域（EEA）外からの返品は、世界中のFedEx配送サービスを利用した場合にのみ受け付けます。FedExを通じて割引価格で返品を行うには、以下の指示に従ってください： 

私たちは、弊社のFedExアカウント番号を使用してFedExの集荷依頼を手配することができます。送料はDEMOBAZAによって返金されず、返金額から差し引かれます。送料を安くするための梱包方法については、事前にFedExにお問い合わせください。箱を使用する場合、料金は容積重量に基づいて計算されることにご注意ください。その点で、可能であればFedExのプラスチックバッグの使用をお勧めします。

すべての関税および税金がある場合は、購入者の負担となることにご注意ください。

 
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

EU加盟国からの返品

返品の場合は、当社までご連絡ください [email protected] 配達後14日以内。

追跡可能で安全であれば、配送方法に特に要件はありません。

返品された商品は当社の倉庫に到着するまでお客様の責任とリスクとなりますので、適切に梱包され、輸送中に損傷しないようにしてください！

お急ぎの場合は、より速い配送方法を選択してください。返品を受け取り、その状態を確認するまで返金はできませんのでご了承ください。国の郵便サービスを利用する場合、通常配送には7〜14営業日かかります。配送方法を選ぶ前にこれを確認してください。

返品リクエストの承認を受け取ってから3日以内に、発送の追跡番号を受け取る予定です。 

 

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

返金

商品が到着し、元の状態であることが確認でき次第、14～30日以内に元の支払い方法で返金いたします。返金が口座に反映されるまでには、銀行やカード、支払いサービスプロバイダーによって5～15営業日かかる場合があります。

営業日は週末および公式の祝日を含まないことにご注意ください。

送料は購入者の負担です。