ИСПОЛЬЗУЯ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-САЙТ, ВЫ БЕЗУСЛОВНО ПРИНИМАЕТЕ СЛЕДУЮЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ. ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ИХ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРОДОЛЖИТЬ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА, ВЫ СВОБОДНЫ УЙТИ.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ
Настоящие Общие положения и условия (далее – Условия) регулируют отношения между DEMOBAZA и их клиентами в отношении использования веб-сайта. www.demobaza.com а также на дистанционные договоры купли-продажи Продукции, заключаемые через store.demobaza.com.
Используя этот сайт www.demobaza.com любым способом, будь то ввод данных или любое другое электронное взаимодействие, или регистрация учетной записи пользователя на веб-сайте, вы подтверждаете, что принимаете настоящие условия, изложенные ниже, и обязуетесь подчиняться им.
Условия применимы ко всем отношениям, возникающим между DEMOBAZA и клиентами, использующими веб-сайт, независимо от того, принимали ли последние заказы на покупку Продуктов в Интернет-магазине и независимо от того, имеют ли последние зарегистрированную учетную запись или нет.
- Определения
ДЕМО БАЗА - ООО "Демобаза" является компанией, зарегистрированной в соответствии с законодательством Болгарии и ЕС, с юридическим адресом: ул. Уильям Гладстон, 35, София 1000, Болгария, ЕС, идентификационный код 175340466 и банковский счет IBAN: BG83STSA93000017817205, BIC/SWIFT. : СТСАБГСФ
Веб-сайт - веб-сайт DEMOBAZA по адресу: www.demobaza.com, включая следующие веб-страницы в рамках: Commercial.demobaza.com; Clothing.demobaza.com и store.demobaza.com, а также домен demobaza.com и его поддомены: Commercial.demobaza.com; Clothing.demobaza.com и store.demobaza.com.
Веб-сайт и страницы, а также весь их контент принадлежат и администрируются DEMOBAZA.
Содержание - Вся информация, размещенная на Сайте и доступная посредством подключения к Интернету; содержание всех сообщений электронной почты, отправленных DEMOBAZA своим клиентам; любая другая информация, отправленная, переданная или иным образом предоставленная клиенту, включая информацию, отправленную или полученную DEMOBAZA, независимо от способа и средств связи; информация, касающаяся Продуктов, услуг и/или цен, а также рекламных акций, предлагаемых DEMOBAZA; информация, касающаяся DEMOBAZA или любая другая информация DEMOBAZA.
Услуга - возможность клиента получить электронный доступ к Контенту и заказать Продукцию из каталога продукции DEMOBAZA, включая, помимо прочего, регистрацию профиля клиента и, в частности, Покупку через интернет-магазин, расположенный на сайте. store.demobaza.com.
Продукты – предметы одежды, в том числе одежда, обувь и аксессуары, произведенные DEMOBAZA или субподрядчиками DEMOBAZA и имеющие торговую марку «DEMOBAZA», предлагаемые к продаже в Интернет-магазине.
Покупка - обмен Продукции DEMOBAZA на согласованную денежную стоимость (Цена) оплачивается Клиентом при использовании Интернет-магазина.
Интернет-магазин - схема дистанционных продаж через Интернет, управляемая DEMOBAZA посредством дистанционной связи, расположенная по адресу: store.demobaza.com .
Клиент - любое физическое лицо, имеющее доступ к контенту, услугам или Сайту любым способом, в том числе путем создания профиля; а также любое физическое лицо, приобретающее Товары из каталога DEMOBAZA через Интернет-магазин.
Профиль или Счет - элемент Веб-сайта, состоящий из имени пользователя и пароля, который позволяет Клиенту получить доступ к частям Веб-сайта с ограниченным доступом, через которые доступны Услуги и происходит обмен информацией между DEMOBAZA и Клиентом. Профиль создается исключительно для личного использования, а не для перепродажи в коммерческих масштабах в соответствии с настоящими Условиями, если иное не согласовано между Клиентом и DEMOBAZA.
Дистанционный договор (или Дистанционный договор) — любой договор о товарах, заключенный между DEMOBAZA и Клиентом посредством Интернет-магазина. Во избежание сомнений каждый отдельный заказ на приобретение Товара в Интернет-магазине считается отдельным дистанционным договором.
Брошюры/уведомления/коммерческие сообщения — информационные сообщения, преимущественно электронные, о Товарах и услугах, предлагаемых Интернет-магазином, включая рекламные акции, без каких-либо обязательств для DEMOBAZA или Клиента в отношении представленной в них информации.
- Общий
2.1. Настоящие Условия устанавливают правила, согласно которым Клиент может использовать Сайт, Контент и/или Услуги, включая правила приобретения Товаров из каталога DEMOBAZA посредством заключения Дистанционного договора между DEMOBAZA и Клиентом.
2.2. Использование, включая, помимо прочего, доступ или посещение и просмотр Контента и/или Услуг, может осуществляться Клиентом свободно, независимо от того, создал ли Клиент Профиль на Сайте. Заключение Дистанционного договора предполагает предварительное согласие Клиента с настоящими Условиями, выраженное посредством использования веб-сайта, размещения заказа и/или ввода данных или посредством Покупки через Интернет-магазин.
2.3. Доступ к Услугам возможен исключительно через общедоступный сайт www.demobaza.com, а онлайн-покупки Продуктов доступны путем доступа store.demobaza.com.
2.4. Если Клиент не согласен, не принимает или отзывает свое согласие с настоящими Условиями:
2.4.1. Считается, что они воздерживаются от доступа к Услугам, а также от получения Брошюр, Уведомлений и/или коммерческих сообщений, а также любых других сообщений DEMOBAZA (электронных, по телефону и т. д.), включая отказ от права совершать покупки в Интернет-магазине. .
2.4.2. Профиль Клиента на Сайте деактивируется DEMOBAZA. После этого Клиент может снова зарегистрироваться на Сайте при условии принятия настоящих Условий в соответствии с пунктом 2.2.
2.4.3. После получения заявления Клиента о несогласии с настоящими Условиями DEMOBAZA удалит его Профиль на Сайте и не будет нести никакой дальнейшей ответственности перед таким Клиентом, включая ущерб, независимо от причины его возникновения.
2.4.4. Клиент может в любое время отозвать свое заявление о несогласии с настоящими Условиями, вступающее в силу на дату такого заявления, поскольку это право может быть реализовано не ранее момента получения указанного заявления DEMOBAZA.
2.4.5. Для реализации права, предусмотренного настоящим пунктом 2.4. Клиент может обратиться к DEMOBAZA, отправив сообщение по электронной почте или используя контактную форму в Интернете, доступную на Веб-сайте.
2.5. Отказ Клиента от согласия с настоящими Условиями не влияет на какие-либо соглашения между сторонами, достигнутые до этого.
2.6. Клиент может в любое время признать, принять и согласиться с настоящими Условиями, действующими на дату заявления о согласии при регистрации Профиля в Интернет-магазине, поскольку согласие с Условиями является обязательным условием для осуществления Покупки. .
2.7. Веб-сайт и опубликованный на нем Контент доступны любому физическому лицу, подпадающему под определение Клиента, без необходимости регистрации Профиля. Только Клиенты в возрасте 18 лет и старше могут совершать Покупки через Интернет-магазин, и это не наносит ущерба их гражданству, месту жительства или месту жительства. Регистрируя Профиль на Сайте, Клиенты заявляют, что им исполнилось 18 лет, и DEMOBAZA принимает это на себя, пока не доказано иное.
2.8. Каждый Клиент может иметь только один Профиль на Сайте для совершения Покупок. DEMOBAZA не разрешает Клиентам делиться своими Профилями с другими Клиентами или третьими лицами. Клиент и DEMOBAZA соглашаются, что ответственность за любой ущерб от такого обмена лежит на Клиенте. В таких случаях DEMOBAZA оставляет за собой право приостановить или ограничить доступ Клиента к Интернет-магазину без направления предупреждения.
2.9. DEMOBAZA и Клиенты соглашаются и признают, что они признают ценность электронных подписей в понимании ЕС. Положение об услугах электронной идентификации и доверия (eIDAS) как если бы они были написаны от руки в их взаимных отношениях, и это также относится, в частности, к любой информации в электронной форме, добавленной или логически связанной с любым электронным заявлением, направленным на установление авторства такого заявления, включая использование определенного Профиля, будет считаться действительным как собственноручная подпись в отношениях между сторонами.
- Содержание
3.1. Весь контент, включая, помимо прочего, статические изображения, динамические изображения, текстовый и/или мультимедийный контент, дизайн, программное обеспечение, базы данных, информацию и любой другой контент, размещенный на Сайте, является исключительной интеллектуальной собственностью DEMOBAZA.
3.2. Клиент не имеет права копировать, передавать права, изменять, воспроизводить или вносить какие-либо другие изменения, а также публиковать и распространять каким-либо образом любой Контент с Веб-сайта без предварительного письменного согласия DEMOBAZA.
3.3. Помимо вышеуказанного пункта 3.2. Клиент имеет право делать ссылку на Контент в социальных сетях Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr, Pinterest, Snapchat и т.д., используя кнопки «Поделиться», размещенные в описании каждого товара в Интернет-магазине.
- Контакт
4.1. Клиент при регистрации своего Профиля на Сайте или при совершении Покупки предоставляет DEMOBAZA свою полную и точную личность, а также средства, с помощью которых DEMOBAZA может с ним связаться.
4.2. Разместив контактную форму на Веб-сайте, DEMOBAZA позволяет Клиентам связаться с DEMOBAZA, отправляя сообщения, вопросы и запросы, связанные с Услугами, а также почтовый адрес для доставки Продуктов.
4.3. Вводя данные на Веб-сайте, Клиент прямо разрешает DEMOBAZA использовать, включая, помимо прочего, почту, электронную почту и телефон для связи с Клиентом в отношении Контента, Услуг, Покупок и Дистанционных контрактов.
4.4. Клиент также соглашается получать уведомления, сообщения и информацию от DEMOBAZA в своем Профиле на Сайте, если такой Профиль создан Клиентом.
- Брошюры, информация и коммуникации
5.1. Выбрав вариант «Держите меня в курсе новостей и эксклюзивных предложений» на Веб-сайте Клиент запрашивает получение брошюр, уведомлений и/или коммерческих сообщений, отправленных DEMOBAZA, которые могут быть связаны с продуктами, предлагаемыми DEMOBAZA в Интернет-магазине, если только Клиент не отказался от этой опции.
5.2. Клиент может в любое время отказаться от получения брошюр, уведомлений и/или коммерческих сообщений путем:
5.2.1. нажатие на специально обозначенную интернет-ссылку, содержащуюся в любой брошюре и/или уведомлении;
5.2.2. уведомив DEMOBAZA по электронной почте.
5.3. Отказ от получения брошюр, уведомлений и/или коммерческих сообщений не является и не будет считаться заявлением Клиента о несогласии с настоящими Условиями.
5.4. В брошюрах, уведомлениях и/или коммерческих сообщениях, адресованных Клиенту, DEMOBAZA имеет право включать другую рекламную информацию, касающуюся третьих лиц и их поставок Продуктов и/или услуг.
- политика конфиденциальности
6.1. В строгом соответствии с законодательством о защите персональных данных и, в частности, со статьей 6 (1) (b) Регламента (ЕС) 2016/679 (также известного как GDPR), DEMOBAZA имеет право обрабатывать (сбор, использование, раскрытие и т. д.) .) Персональные данные клиентов только для следующих целей:
- подтверждение, доставка и выставление счета на заказ;
- проверка, подтверждение и обработка платежей;
- отказ или невозможность выполнения заказов или решения иных проблем любого рода, связанных с Дистанционным договором;
- оказание услуг, в том числе исполнение Дистанционных договоров и всех вытекающих из них обязательств;
- направление Брошюр, Уведомлений и Коммерческих сообщений в целях заключения Дистанционного договора по запросу Клиента, сделанному в соответствии с пунктом 5;
- общение с Клиентами по вопросам обслуживания клиентов;
- статистика и маркетинговые исследования.
6.2. В строгом соответствии с законодательством о защите персональных данных и, в частности, со статьей 6 (1) (b) GDPR, DEMOBAZA имеет право собирать другие данные (технические или телекоммуникационные данные, такие как IP-адрес, время посещения, место посещения). , имя и версия веб-браузера, операционной системы и другие параметры), предоставляемые веб-браузерами Клиентов, используемыми для доступа к Сайту, с целью поддержания или улучшения Услуг, предоставляемых Клиентам, или в статистических целях.
6.3. DEMOBAZA собирает и обрабатывает только данные, добровольно предоставленные Клиентами. Не предполагается, что DEMOBAZA получит необходимые данные из других источников для совершения или выполнения Покупки или для облегчения доставки.
6.4. DEMOBAZA имеет право использовать данные, собранные только в соответствии с вышеуказанными целями, а не продавать, одалживать, лицензировать, передавать и т. д. свою базу данных, содержащую личную и конкретную информацию о Клиенте, третьим лицам, которые не связаны с достижением вышеуказанного. целей.
6.5. Во избежание каких-либо сомнений, DEMOBAZA может раскрывать и предоставлять персональные данные Клиентов третьим лицам как сотрудникам DEMOBAZA, аффилированным лицам DEMOBAZA, субподрядчикам, поставщикам и дистрибьюторам DEMOBAZA, в той степени, в которой это необходимо для реализации целей, упомянутых выше, в том числе для того, чтобы позволить этим третьим лицам оказывать услуги DEMOBAZA, такие как техническая поддержка, доставка, обработка заказов, платежей и счетов, обслуживание клиентов, статистика и т. д., для достижения вышеуказанных целей. DEMOBAZA прямо указывает, что третьи стороны получают персональные данные для целей, указанных в пункте 6.1., а именно: для облегчения платежей: PayPal, Checkout.com, Shopify; для облегчения доставок (службы доставки): DHL/Deutsche Post, Speedy/DPD, EMS.
6.6. В соответствии со статьей 6 (1) (c) GDPR, DEMOBAZA может обрабатывать и предоставлять персональные данные третьим лицам для целей, отличных от тех, которые указаны в настоящих Условиях, если этого требуют государственные или муниципальные органы, а также в случаях, предусмотренных обязательным законодательством, действующим на момент возникновения правового основания для обработки и предоставления.
6.7. Для исправления, удаления (или закрытия Профиля) или доступа к персональным данным, а также для ограничения или возражения против обработки персональных данных Клиент может написать на следующий адрес электронной почты: Privacy@demobaza.com .
6.8. Клиент имеет право подать жалобу в орган по надзору за персональными данными, а именно: Комиссия по защите персональных данных, бульвар Проф. Цветана Лазарова, 2, София 1592, Болгария, ЕС; kzld@cpdp.bg
- Продукты и характеристики
7.1. DEMOBAZA может публиковать на Сайте информацию о Продуктах из своего каталога, включая рекламные кампании для конкретных Продуктов.
7.2. Товары, приобретенные через Интернет-магазин, предназначены исключительно для личного использования Клиентом. Заказанная продукция будет использоваться только законным образом. Товары из Интернет-магазина не могут быть приобретены для перепродажи или профессионального использования без предоставления явного письменного согласия со стороны DEMOBAZA. Такое согласие должно быть основано на предварительном уведомлении DEMOBAZA с указанием конкретной цели такой Покупки.
7.3. Вся продукция DEMOBAZA ограниченный выпуск. Это видно на детальном превью и указано в описании к каждому товару. Таким образом, DEMOBAZA продает небольшие количества каждого продукта, и эти количества могут быть исчерпаны вскоре после совершения покупки перед поставкой. В таком случае DEMOBAZA не несет ответственности за доставку, как указано в пункте 12.3 ниже.
7.4. Определенный вес, размеры и подобные описания являются приблизительными и предоставляются исключительно для удобства. DEMOBAZA прилагает все разумные усилия для точного отображения свойств Продуктов, включая соответствующие цвета; однако фактический цвет, отображаемый на Веб-сайте, может отличаться в зависимости от дисплея устройства, используемого Клиентом; в этом отношении DEMOBAZA не может гарантировать точное отображение таких цветов.
7.5. DEMOBAZA оставляет за собой право вносить в модели незначительные изменения и улучшения, вызванные необходимостью их разработки и ввода в производство, сохраняя при этом их стиль, видение и форму.
- Ценовые условия
8.1. DEMOBAZA имеет право изменять цены на Товары, предлагаемые в Интернет-магазине, без предварительного уведомления Клиента.
8.2. Действительными ценами на Товары в Интернет-магазине, в том числе на Товары, заказанные для приобретения Клиентом, являются цены, отображаемые на момент завершения процесса Покупки.
8.3. Ценовые скидки, предлагаемые в Интернет-магазине, указаны на момент покупки. Скидки действительны до тех пор, пока запасы не закончатся и/или в период действия скидки (акционного периода).
8.4. Цена Товаров, предлагаемых и приобретаемых через Интернет-магазин, не может измениться в отношении конкретного Клиента после совершения им Покупки.
8.5. Все цены на Товары, предлагаемые в Интернет-магазине, являются окончательными в евро (EUR) и включают налог на добавленную стоимость (НДС). Цены на Продукты могут быть указаны приблизительно в других валютах - фунтах стерлингов, долларах США, иенах только для удобства Клиента.
8.6. Все цены указаны без учета стоимости доставки и/или дополнительных расходов, связанных с выбранным Клиентом способом доставки. DEMOBAZA укажет на Сайте точную сумму дополнительных расходов, которые Клиент должен будет оплатить, а также общую стоимость Дистанционного договора, включая цену заказанных Продуктов, включая все сборы, расходы на доставку и/или дополнительные расходы, связанные с этим. со способом доставки, выбранным Клиентом. Во избежание сомнений, при заключении Дистанционного договора Клиент дает свое явное согласие на оплату полной стоимости совершенной покупки, включая стоимость доставки и дополнительные расходы, связанные с выбранным Клиентом способом доставки.
8.7. Цена доставки не включает таможенные пошлины и налоги, если такие пошлины или налоги применимы. Получатели отправлений за пределами ЕС несут ответственность за уплату любых таможенных сборов, пошлин, налогов и других сборов.
- Покупка
9.1. Каждый Клиент в возрасте 18 лет и старше может получить доступ к Интернет-магазину для совершения Покупок. DEMOBAZA может ограничить доступ Клиентов к Интернет-магазину для совершения Покупок ввиду их предыдущего поведения без предварительного предупреждения или уведомления.
9.2. Клиент может в любое время запросить Покупку каждого товара в Интернет-магазине, обозначенного как доступный для продажи.
9.3. Клиент может совершить Покупку Продуктов, которые на момент Покупки недоступны для продажи, если существует установленный срок, в течение которого этот конкретный продукт/ы будет доступен (т. е. предварительный заказ Продуктов). В этом случае применяются следующие правила:
9.3.1. В случае задержки предварительно заказанных Товаров в связи с характером и спецификой производственного процесса, DEMOBAZA обязуется обновить информацию о соответствующих Товарах в Интернет-магазине, оценивая новый период, в течение которого Товары будут доступны. , и уведомляет Клиентов, совершивших Покупки таких Товаров, а DEMOBAZA предпринимает все необходимые действия для доставки заказанных Товаров в кратчайшие сроки. В случае задержки Клиент имеет право отозвать предварительный заказ и потребовать обратно уплаченную цену.
9.3.2. В случае, если Клиент предварительно заказал два или более Товара, для которых указаны разные условия, DEMOBAZA осуществляет Покупку после того, как все заказанные Товары станут доступными. В случае задержки одного или нескольких из этих периодов DEMOBAZA обязана немедленно уведомить Клиента о задержке и о новом сроке, когда Продукты будут доступны. В этом случае Клиент имеет право: 1.) потребовать осуществления Покупки Товаров, которые уже имеются в наличии, и отказаться от Покупки других Товаров, а также потребовать возврата уплаченной цены за товары, которые еще не доступны; 2.) заявить, что он или она желает получить все заказанные Продукты одной доставкой, как только еще недоступные Продукты станут доступными.
9.4. Совершая Покупку в Интернет-магазине, Клиент соглашается и заявляет, что вся предоставленная им информация является достоверной, точной и полной на момент Покупки.
9.4. Совершая Покупку, Клиент соглашается с тем, что DEMOBAZA может связаться с ним в электронном виде — отправив Клиенту сообщение электронной почты в связи со следующими ситуациями:
9.4.1. подтверждение наличия и количества Товара, приобретенного Клиентом через Интернет-магазин;
9.4.2. подтверждение стоимости совершенной Покупки, включая расходы на ее реализацию, которые несет либо Клиент, либо DEMOBAZA, а также условий, при которых возможен возврат Продукции;
9.4.3. согласование способа доставки Товара в рамках совершенных Клиентом Покупок.
9.5. До начала доставки заказанной продукции DEMOBAZA может, с предварительным письменным уведомлением, в одностороннем порядке принять решение не выполнять заказ Клиента в следующих случаях:
9.5.1. информация, предоставленная Клиентом, является неполной и/или неточной;
9.5.2. действия Клиента при взаимодействии с Сайтом могут нанести вред DEMOBAZA;
9.5.3. если две последовательные Покупки не были успешно завершены/осуществлены по причинам, зависящим от Клиента.
9.6. Клиент может отказаться от совершенных Покупок, если DEMOBAZA свяжется с Клиентом в связи с любым из случаев, предусмотренных настоящим пунктом 9.
9.7. Покупка считается завершенной, и DEMOBAZA обязана осуществить Покупку только после того, как Клиент оплатит все суммы, причитающиеся DEMOBAZA, несмотря на любой отзыв согласия с настоящими Условиями.
- Платежи
10.1. В Интернет-магазине DEMOBAZA предоставляет информацию о способах оплаты стоимости Товара и других расходов на доставку. Клиенту необходимо выбрать один из следующих способов оплаты:
10.1.1. оплата кредитной картой — оплата производится после завершения покупки Клиентом, когда DEMOBAZA уведомляет Клиента, отправляя Клиенту электронное письмо об уже полученном платеже, а затем DEMOBAZA приступает к исполнению Покупки; DEMOBAZA может использовать сторонние сервисы Checkout.com, PayPal и т. д. для осуществления таких платежей.
10.1.2. оплата через PayPal, при которой платеж зачисляется на счет DEMOBAZA немедленно или не позднее, чем через 24 часа с момента оплаты, за исключением случаев, когда оплата через PayPal осуществляется с помощью опции PayPal «eCheck Payments», при которой уплаченная цена поступает на счет DEMOBAZA в течение 10 дней его оплаты. В любом случае DEMOBAZA уведомит Клиента путем уведомления на его или ее адрес электронной почты, указанный в его или ее учетной записи PayPal, о полученном платеже, и только после этого DEMOBAZA приступит к осуществлению Покупки.
10.1.3. оплата банковским переводом, при которой: 1.) Банковские комиссии за перевод несет Клиент; 2.) В качестве причины оплаты Клиент указывает номер покупки; 3.) Клиент обязан в течение трех дней с момента завершения заказа отправить DEMOBAZA копию платежного поручения на произведенный платеж. В случае невыполнения любого из условий, упомянутых в предыдущем предложении, DEMOBAZA не несет обязательств по совершению покупки и не несет ответственности перед Клиентом за любые последствия, вытекающие из этого.
10.2. Клиент соглашается и обязуется заранее оплатить Покупную цену, используя выбранный им способ оплаты и в соответствии с условиями между Клиентом и поставщиком соответствующих платежных услуг. В случае, если DEMOBAZA не получила оплату в соответствии со способом оплаты Клиента, DEMOBAZA будет считать, что Клиент отказался от совершенных Покупок, и Дистанционный договор считается расторгнутым.
10.3. В случае, если Клиент меняет свои персональные данные, не уведомив об этом DEMOBAZA, все заключенные Дистанционные договоры исполняются в соответствии с данными, предоставленными DEMOBAZA до такого изменения.
10.4. По явному запросу DEMOBAZA обязуется информировать Клиента о состоянии Покупки и этапе ее осуществления, в том числе путем публикации соответствующего уведомления в Профиле Клиента в Интернет-магазине.
- Доставка.
11.1. В Интернет-магазине DEMOBAZA обязана предоставить информацию о существующих ограничениях на доставку Товара, если таковые имеются.
11.2. Купленные Товары будут отправлены по адресу, указанному Клиентом в регистрационной форме Интернет-магазина.
11.3. Клиент имеет право получить приобретенные Товары через службу доставки, выбранную DEMOBAZA, или через службу доставки, указанную Клиентом. ДЕМОБАЗА обязуется доставить Продукцию франко служба доставки. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит на Клиента с момента его отправки в службу доставки. DEMOBAZA не несет риска утраты или повреждения после отправки в службу доставки.
11.4. Клиент принимает и признает, что срок доставки может варьироваться от семи (7) до четырнадцати (14) дней с даты совершения Покупки, но не позднее тридцати (30) дней с этого момента, за исключением случаев предварительного заказ. DEMOBAZA может указать ожидаемое время доставки конкретных Продуктов на Веб-сайте или в Профиле Клиента, и Клиент соглашается и признает, что такие указания будут носить лишь приблизительный и ориентировочный характер, не нанося ущерба сроку доставки, согласованному Клиентом и DEMOBAZA.
11.5. Если Товары, подлежащие Покупке, не могут быть доставлены по вине DEMOBAZA, DEMOBAZA должна немедленно проинформировать об этом Клиента и возместить цену и расходы на доставку, уплаченные Клиентом.
11.6. В случае, если доставка Покупки не была осуществлена по вине Клиента (или, например, из-за того, что Клиент не присутствовал по адресу, указанному во время Покупки, или из-за неправильного адреса или номера телефона ), или любым другим причинам, в результате чего Покупка возвращается в компанию DEMOBAZA, DEMOBAZA обязуется вернуть оплату Клиенту только за вычетом понесенных расходов на транспортировку в обе стороны (отправку и возврат Товара).
11.7. После приемки Товаров, подлежащих Покупке, Клиент обязан проверить их соответствие заказу и требованиям Клиента при соблюдении следующих условий: при примерке Товара Клиент не должен пользоваться парфюмерией; Клиент обязан беречь Продукцию от дыма или других запахов, которые могут повредить Продукцию, а также оберегать Продукцию от контакта с жидкостями, шерстью домашних животных, пятнами или пятнами независимо от их происхождения. Если после примерки Клиенты решают отказаться от Дистанционного договора и вернуть Товары, они могут сделать это только в том случае, если они предварительно аккуратно сложили и упаковали Товары в оригинальную упаковку и хранили их в надежном и безопасном месте с уважение к внешним воздействиям, которые могут ухудшить первоначальный внешний вид и состояние Продукции.
- Качество и гарантия
12.1. Клиент может рассчитывать на предусмотренную Законом о защите прав потребителей гарантию соответствия Товара, являющегося предметом Покупки, условиям Дистанционного договора.
12.2. Без ущерба для гарантии в соответствии с предыдущим пунктом 12.1 и по собственному усмотрению DEMOBAZA некоторые Продукты в Интернет-магазине могут предлагаться вместе с договорной гарантией, соответствующая информация о которой будет предоставлена в соответствующем описании продукта в Интернет-магазине. . Наличие такой договорной гарантии не ограничивает юридическую гарантию соответствия Товаров, приобретенных посредством Дистанционного договора, по смыслу Закона о защите прав потребителей. Точные сведения о такой договорной гарантии указаны в документах, сопровождающих Продукты. Срок этой договорной гарантии, если таковая имеется, не может быть изменен Клиентом, за исключением случаев, разрешенных обязательным законодательством или настоящими Условиями.
12.3. DEMOBAZA не гарантирует наличие каких-либо Товаров в Интернет-магазине, и, если товар, купленный Клиентом, больше не будет доступен, Клиенту будет немедленно отправлено соответствующее уведомление. В этом случае Клиент имеет право на возмещение уплаченной за Товар цены, а также расходов на доставку в фактически понесенном объеме.
- Возврат продукции
13.1. Клиент имеет право отказаться от Дистанционного договора и вернуть Товар, приобретенный через Интернет-магазин, не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приемки Товара, подлежащего Приобретению, Клиентом или указанным Клиентом третьим лицом. и кроме службы доставки. Право на отзыв осуществляется без компенсации или штрафа для Клиента в следующих случаях:
13.1.1. Продукты доставлены или выставлены счета неправильно;
13.1.2. товар имеет производственный брак;
13.1.3. Клиент приобрел неподходящие Товары (неподходящие, неподходящие по размеру и т.п.);
13.1.4. иные случаи, в том числе когда причина не указана.
13.2. Клиенты обязаны недвусмысленно проинформировать DEMOBAZA о своем выходе, отправив электронное письмо по адресу: return@demobaza.com , содержащий номер Покупки и обозначение возвращаемых Товаров в значении и на условиях, указанных здесь.
13.3. Клиент не имеет права отказаться от Дистанционного договора, и любой уже осуществленный отказ будет недействителен, и DEMOBAZA не будет обязана возмещать Клиенту цену и расходы на доставку, уплаченные Клиентом, в следующих ситуациях:
13.3.1. уведомление об отказе сопровождается просьбой о замене приобретенных Продуктов на Продукты другого типа или Продукты, имеющие другие характеристики. Если Клиенты желают приобрести Продукты другого типа или с другими характеристиками, им придется воспользоваться правом отказа в соответствии с пунктами 13.10 и 13.1.4. и совершить новую Покупку в соответствии с настоящими Условиями.
13.3.2. заявление об отказе подается по истечении любого из периодов исключения, указанных в пункте 13.1.
13.3.3. возвращенный Товар находится не в том состоянии, в котором он был доставлен Клиенту (не в оригинальной упаковке со всеми прикрепленными бирками и всеми сопроводительными документами).
13.3.4. если Покупка касается запечатанных Товаров, которые были распечатаны после доставки и не могут быть возвращены по соображениям гигиены или защиты здоровья (например, нижнее белье, купальники и т. д.). В частности, если Товар представляет собой нижнее белье и купальники, Клиент не может вернуть его, если с него снята защитная лента. Цена, уплаченная за такие Товары, не возвращается при их возврате от Клиента.
13.3.5. Продукты использовались по назначению, с ними обращались чистящими средствами (ручными или машинными), или их ценность новизны, по-видимому, иным образом пострадала. В этих случаях Товары, возвращенные Клиентами, будут отправлены им обратно на их счет, а цена и стоимость их покупки не будут возмещены.
13.4. Клиент, реализующий право отказа от Покупки, обязан вернуть DEMOBAZA полученные Товары в том состоянии, в котором они были доставлены, с оригинальной упаковкой, этикетками и бирками не позднее четырнадцати (14) календарных дней со дня получения Клиент уведомил DEMOBAZA о выводе средств. Срок исключения считается соблюденным, если Клиент возвращает Продукты до истечения 14-дневного периода. Клиент обязан хранить Продукцию надлежащим образом, заботиться о ее качестве, целостности и безопасности до момента ее возврата. Клиент несет ответственность за уменьшение стоимости Товаров в результате их использования после их доставки, использование которого привело к состоянию Товаров, отличному от того, что было на дату их отправки Клиенту. В случае предыдущего предложения DEMOBAZA не обязана возмещать Клиенту стоимость Товара и транспортные расходы.
13.5. Клиент, который совершил Покупку, место доставки которой находится в стране, которая не является членом Европейского Союза (ЕС), обязан при возврате Продуктов в соответствии с настоящими Условиями заполнить и применить Форму возврата к Продуктам. . Форма Возврата прилагается к отправке, в которую поставляется Продукция. При необходимости Форма Возврата может быть отправлена Клиенту после отправки запроса на этот адрес: return@demobaza.com. В этом случае DEMOBAZA организует возврат Товара службой доставки, а Клиент несет соответствующие расходы по возврату. Пункт 13.5. не применяется к случаям, когда покупка предназначена для отправки в государство-член ЕС.
13.6. Клиент возвращает Товары по адресу ДЕМОБАЗЫ: улица «Сокольна», 47, подъезд Е, этаж 1, София 1756, Болгария, ЕС, ООО «Демобаза».
13.7. При выходе по п. 13.1.1. DEMOBAZA обязуется заменить Товар, являющийся предметом Покупки, а также берет на себя транспортные расходы по возврату замененного Товара и отправке заменяющего Товара Клиенту. В случае, если замена товара невозможна, DEMOBAZA обязуется возместить Клиенту уплаченную цену, чтобы взять на себя расходы по доставке при возврате Товара.
13.8. При отзыве Покупки по п. 13.1.2. — при наличии дефектов доставленного Товара Клиент обязан подробно описать, в том числе путем отправки фотографий, все дефекты Товара. Если ДЕМОБАЗА констатирует фактический дефект соответствующего товара, ДЕМОБАЗА обязуется произвести замену того же товара, а также взять на себя все транспортные расходы по возврату замененного товара и доставке заменяющего товара Клиенту. В случае, если Клиент не желает замены и требует вернуть товар и получить возмещение уплаченной цены, DEMOBAZA возместит Клиенту уплаченную цену и возьмет на себя транспортные расходы по возврату Товара. В случае отсутствия товара на замену DEMOBAZA возместит Клиенту уплаченную цену и возьмет на себя транспортные расходы по возврату Товара.
13.9. В случае возврата Клиентом Товара на основании п. 13.1.3. и требует их замены на подходящий Товар, замена производится на условиях, применимых к Покупкам в Интернет-магазине, при этом расходы по возврату замененного Товара и отправке заменяющего Товара несет Клиент. В случае, если у DEMOBAZA нет на складе подходящего товара для замены, DEMOBAZA обязуется возместить Клиенту уплаченную цену, поскольку транспортные расходы несет Клиент. Пункты 13.3.4 и 13.3.5 применяются соответственно.
13.10. В случае отказа по смыслу пункта 13.1.4. DEMOBAZA возмещает Клиенту все произведенные платежи, за исключением стоимости доставки. Суммы по предыдущему пункту 13.10. будут возмещены Клиентам в течение четырнадцати (14) дней с даты, когда Клиенты уведомили DEMOBAZA о своем решении выйти. DEMOBAZA имеет право приостановить выплату возмещения Клиенту до безопасного получения Продуктов. В случаях пункта 13.5. ДЕМОБАЗА возместит Клиенту компенсацию после завершения процедуры оформления Товара на болгарской таможне, которая занимает не менее 30 дней.
13.11. Во всех случаях возмещения, не указанных выше, возмещение должно быть произведено в течение четырнадцати (14) дней с даты подтверждения DEMOBAZA о том, что Продукты благополучно получены. Клиент соглашается, что возмещение будет произведено тем же способом, который Клиент использовал для оплаты Продуктов. В случаях пункта 13.5. ДЕМОБАЗА возместит Клиенту компенсацию после завершения процедуры оформления Товара на болгарской таможне, которая занимает не менее 30 дней.
13.12. В случае, если Товары не могут быть доставлены вовремя, DEMOBAZA обязуется возместить Клиенту уплаченные суммы в течение четырнадцати (14) дней с даты, когда DEMOBAZA должна была осуществить Покупку.
- НЕПРАВИЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ
14.1. Клиент принимает на себя полную ответственность за передачу конфиденциальной информации третьим лицам.
14.2. DEMOBAZA не несет никакой ответственности в случае, если Клиент будет введен в заблуждение третьими лицами, выдающими себя за представителей DEMOBAZA.
14.3. Клиент обязан немедленно проинформировать DEMOBAZA в случаях, указанных в предыдущем пункте, используя контактные формы, доступные на Сайте, или по электронной почте.
13.4. DEMOBAZA не будет распространять нежелательные коммерческие сообщения по смыслу Закона об электронной торговле или GDPR.
13.5. Сообщения, отправляемые DEMOBAZA Клиентам посредством средств дистанционной связи (электронная почта и т.п.), должны содержать полную и непротиворечивую информацию для отправителя и гиперссылки на нее на момент отправки сообщения.
13.6. Следующие действия считаются нарушением настоящих Условий и положений, и при возникновении любого из них DEMOBAZA имеет право принять соответствующие правовые меры против их нарушителей:
13.6.1. доступ к любому типу данных и информации, относящейся к другому Клиенту, с использованием Профиля Клиента или иного способа взлома системы Интернет-магазина.
13.6.2. изменение или иное изменение содержания Веб-сайта или Контента, предоставленного каким-либо образом DEMOBAZA своим Клиентам.
13.6.3. влияние на сервер/серверы на Сайте.
13.6.4. доступ или передача третьим лицам, которые не имеют надлежащего доступа к Контенту, отправленному каким-либо образом от DEMOBAZA своим Клиентам, когда сторона, получившая Контент, не является его законным получателем.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
14.1. DEMOBAZA не несет ответственности за ущерб, упущенную выгоду или другие расходы, возникшие в результате нарушения Клиентом Дистанционного договора или нарушения Клиентом настоящих Условий.
14.2. DEMOBAZA не несет ответственности за любые ошибки, которые могут появиться на Сайте по любой причине, в том числе вызванные изменениями, корректировками и т.п., которые не осуществлены администратором Сайта и находятся вне воли и контроля DEMOBAZA.
14.3. DEMOBAZA не несет ответственности за действия любого лица, использующего Контент иным способом, чем предусмотрено посредством Сайта.
14.4. DEMOBAZA не несет ответственности за любой ущерб (прямой, косвенный, случайный или нет), возникший в результате использования или невозможности использования информации, относящейся к типу Контента, доступного на Сайте, или за любые ошибки, неточности или несоответствия в Контент, который может привести к повреждению.
14.5. Если Клиенты обнаружат, что Контент, отправленный им каким-либо образом DEMOBAZA, нарушает их авторские права или права третьих лиц, или любые другие права интеллектуальной собственности, они должны немедленно уведомить DEMOBAZA.
14.6. DEMOBAZA не гарантирует, что Клиенты будут иметь доступ к Веб-сайту, Контенту, своим Профилям или Интернет-магазину, и не предоставляет Клиентам право скачивать, изменять (полностью или частично) или воспроизводить Контент ( полностью или частично), копировать или использовать Контент любым другим способом, а также передавать любые права третьим лицам, относящиеся к Контенту, к которому они получили или получили доступ в соответствии с условиями настоящих Условий.
14.7. DEMOBAZA не несет ответственности за Контент, качество или характер других веб-сайтов, доступ к которым осуществляется через интернет-гиперссылки из Содержимого Веб-сайта, независимо от типа гиперссылок. Содержание этих веб-сайтов полностью принадлежит их владельцам.
14.8. Используя Сайт, Контент или Услуги, Клиент несет личную ответственность за все последствия, которые могут возникнуть в результате его поведения и взаимодействия с Сайтом, за исключением случаев, когда это соответствует настоящим Условиям или применимому Закону о защите прав потребителей. такую ответственность несет DEMOBAZA. Кроме того, Клиенты несут ответственность за любой ущерб и моральный ущерб, причиненный их действиями или бездействием любому элементу Веб-сайта, Контента или использованию Услуг, включая Покупку, когда такой ущерб или моральный ущерб причинен объектам интеллектуальной собственности. собственность ДЕМОБАЗЫ.
- РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
15.1. В случае возникновения спора между Клиентом и DEMOBAZA, возникшего из или в связи с настоящими Условиями, их выполнением, действительностью или прекращением, стороны приложат все разумные усилия для его разрешения мирным путем, путем переговоров и взаимных уступок. Если соглашение не будет достигнуто в течение одного (1) месяца с момента возникновения спора, спор может быть передан для разрешения в компетентный болгарский суд в Софии.
15.2. Если какое-либо положение настоящих Условий будет объявлено органом, компетентным решать споры, недействительным, недействительным или не имеющим исковой силы, другие положения настоящих Условий, а также вытекающие из них права и обязанности Клиента и DEMOBAZA остаются в полной силе. и эффект. Положения, либо недействительные, либо не имеющие исковой силы с началаили позднее отмененные из-за их недействительности, будут считаться никогда не являвшимися частью настоящих Условий и положений и будут заменены обязательными нормами закона или практики и обычаев.
15.3. Настоящие Условия были составлены и будут интерпретироваться в соответствии с болгарским законодательством.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. DEMOBAZA оставляет за собой право вносить изменения в Сайт, его структуру, Контент и Услуги без предварительного уведомления Клиентов.
16.2. DEMOBAZA имеет право в любое время по своему усмотрению вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке. В случае изменения Условий DEMOBAZA в течение 7 дней проинформирует Клиентов, опубликовав на Сайте сообщение, касающееся измененных Условий, в течение разумного периода времени до или после их вступления в силу. DEMOBAZA может, но не обязана информировать Клиентов о предстоящих изменениях в настоящих Условиях другими способами, например, путем отправки сообщений по электронной почте. Если Клиенты не согласны с поправками к настоящим Условиям, они могут в течение одного (1) месяца с момента уведомления в соответствии с первым предложением этого пункта отправить сообщение по следующему адресу: store@demobaza.com, в котором выражается их несогласие с поправкой. После получения такого уведомления DEMOBAZA прекращает регистрацию несогласного Клиента. Если Клиент не отправляет DEMOBAZA сообщение о несогласии с измененными Условиями, считается, что Клиент согласился с измененными Условиями и обязуется их соблюдать.
Настоящие Условия были приняты 19.01.2016, дополнены 30.09.2018 и вступают в силу в тот же день.