RÜCKGABERECHT
Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen für Details.
Im Falle einer Rücksendung sollten Sie uns kontaktieren unter [email protected] indem Sie Ihre Bestellnummer angeben, welche Artikel Sie zurückgeben möchten und die Gründe für Ihre Rückgabe, sofern solche Gründe für Ihren Rückgabeanspruch relevant sind.
Wenn wir innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Rücksendeanfrage nicht antworten, bedeutet dies, dass wir Ihre E-Mail irgendwie nicht erhalten haben oder Sie unsere Antwort nicht bekommen haben. Bitte rufen Sie uns daher unter der auf unserer Website angegebenen Telefonnummer zwischen 9:00 und 18:00 Uhr Osteuropäischer Normalzeit an.
Wir akzeptieren Ihre Rücksendung nur, wenn die gekauften Kleidungsstücke, Schuhe oder Accessoires (Produkte) in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, wie folgt:
- alle ursprünglichen Echtheitsanhänger des Produkts noch angebracht haben;
- alle Textiletiketten noch angebracht haben;
- Produkte wurden nicht gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert und zeigen keine sichtbaren oder unsichtbaren Gebrauchsspuren wie Flecken, Markierungen, Punkte, schlechten Geruch oder Anzeichen von Abnutzung, Verschleiß oder Beschädigung;
- Unterwäsche (wie Dessous und alle Arten von Unterbekleidung) muss in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden;
- Unterwäsche (wie Dessous und alle Arten von Unterbekleidung) mit ungeöffneter Verpackung wird nicht zur Rückgabe akzeptiert;
- Alle anderen Produkte müssen in der Originalverpackung platziert werden, sorgfältig gefaltet (es ist kein Problem, wenn die Verpackung beim Öffnen eingeschnitten oder beschädigt wurde).
Wenn dies nicht der Fall ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rücksendung nicht anzunehmen und das Produkt an Ihre Adresse zurückzusenden, wobei die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen.
Wir empfehlen, beim Anprobieren der Artikel darauf zu achten, keinen Duft zu tragen, der einen Geruch oder Flecken auf dem Artikel hinterlassen könnte. Bitte halten Sie sich auch von Zigarettenrauch oder jeglicher anderer Art von Rauch fern. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel nach dem Anprobieren zu falten, ihn wieder in die Originalverpackung zu legen und den Umschlag zu verschließen / wiederzukleben, um jeglichen Kontakt des Produkts mit Gerüchen und/oder anderen äußeren Einflüssen zu verhindern und das Risiko einer Beeinträchtigung des Originalzustands zu vermeiden. Bei einigen Materialien kann das Knittern auch eine irreversible Beschädigung des Originalzustands des Produkts darstellen.
Großhandelseinkäufe werden nicht zur Rückgabe akzeptiert. Produkte, die von selbstständigen Fachleuten oder Unternehmen im Rahmen ihrer gewöhnlichen Geschäftstätigkeit gekauft wurden, sind nicht zur Rückgabe berechtigt.
Käufe für berufliche Zwecke oder die für berufliche Zwecke verwendet werden, werden nicht zur Rückgabe akzeptiert. Beispiele für berufliche Zwecke umfassen jegliche Art von filmischen Produktionen oder Fotoshootings (Fotografiesitzungen) oder jegliche Art von Unterhaltungsshows, Aufführungen, Präsentationen oder Konzerten, Ausstellungen oder Modenschauen. In all diesen Fällen wenden Sie sich bitte vor dem Kauf an DEMOBAZA.
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RÜCKSENDUNGEN AUS NICHT-EU-LÄNDERN
Im Falle einer Rücksendung müssen Sie uns kontaktieren unter [email protected] nicht länger als 3 Tage nach Lieferung. Als Antwort erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung, deren strikte Einhaltung in Ihrem besten Interesse liegt. Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, haben Sie 3 Werktage Zeit, das Produkt zurückzusenden, und Sie müssen uns innerhalb dieses Dreitageszeitraums die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.
Nur FedEx Versand: Um unnötige Verzögerungen und Zollformalitäten zu vermeiden, akzeptieren wir Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) nur, wenn sie über den FedEx Versandservice weltweit versendet werden. Um Rabattpreise für Rücksendungen über FedEx zu nutzen, folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen:
Wir können für Sie eine FedEx-Abholanfrage mit unserer FedEx-Kontonummer arrangieren. Die Versandkosten werden nicht von DEMOBAZA erstattet und von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Sie sollten FedEx im Voraus fragen, wie das Paket verpackt werden muss, um einen niedrigeren Versandpreis zu erzielen, wobei zu beachten ist, dass bei Verwendung einer Box der Preis nach dem Volumengewicht berechnet wird. In diesem Zusammenhang empfehlen wir, wenn möglich, eine FedEx-Plastiktüte zu verwenden.
Bitte beachten Sie, dass alle Zollgebühren und Steuern, falls vorhanden, zu Lasten des Käufers gehen.
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RÜCKSENDUNGEN AUS EU-MITGLIEDSTAATEN
Im Falle einer Rücksendung müssen Sie uns kontaktieren unter [email protected] nicht länger als 14 Tage nach Lieferung.
Wir haben keine Anforderungen an die Liefermethode, solange sie nachverfolgbar und sicher ist.
Die zurückgesandten Artikel liegen in Ihrer Verantwortung und auf Ihr Risiko, bis sie unser Lager erreichen. Stellen Sie daher sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt sind und auf dem Weg nicht beschädigt werden können!
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Eile eine schnellere Versandmethode wählen sollten. Wir können Ihnen keine Rückerstattung gewähren, bevor wir Ihre Rücksendung erhalten und deren Zustand überprüft haben. Wenn Sie den nationalen Postdienst nutzen, dauert die Lieferung in der Regel 7-14 Werktage. Sie sollten dies vor der Auswahl der Versandmethode überprüfen.
Wir erwarten, die Sendungsverfolgungsnummer der Lieferung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Genehmigung Ihres Rücksendeantrags zu erhalten.
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Erstattung
Sobald die Artikel eingegangen sind und sich in ihrem Originalzustand befinden, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14-30 Tagen nach Ankunft über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Es kann je nach Bank, Karte oder Zahlungsdienstleister 5-15 Werktage dauern, bis die Gelder wieder auf Ihrem Konto erscheinen.
Bitte beachten Sie, dass Arbeitstage Wochenenden und offizielle Feiertage nicht einschließen.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.